| 湖北新洲周大生珠寶（第二周期） |
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2012年6月，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣專業(yè)老師對武漢新洲周大生珠寶開展第二周期的服務(wù)工作。綜合評估第一周期人員成長以及店面執(zhí)行情況，本期服務(wù)制定以下工作內(nèi)容：第一周期培訓(xùn)課程考核以及鞏固、員工銷售能力的技巧培訓(xùn)和應(yīng)用、店面貨品陳列調(diào)整、管理層能力提升、店鋪制度完善并細(xì)節(jié)化執(zhí)行、電腦銷售系統(tǒng)導(dǎo)入、周大生品牌宣傳等。本期工作開展注重理論結(jié)合實(shí)操，強(qiáng)化細(xì)節(jié)工作；員工及管理層能力得到顯著提升，店面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)流程，銷售業(yè)績得到大幅度提升。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與魏記珠寶城董事長魏總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、鞏固第一周期的工作效果包括：服務(wù)禮儀，銷售流程、店鋪衛(wèi)生、專業(yè)知識(shí)等。 |
| 2、日常工作常遇問題解答，員工轉(zhuǎn)推銷、附加推銷、情感銷售技巧的培訓(xùn)以及實(shí)操幫帶。 |
| 3、員工心態(tài)調(diào)整，團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)，服務(wù)意識(shí)的提升。 |
| 4、貨品陳列調(diào)整，凸顯品牌特色，培養(yǎng)員工安全銷售意識(shí)，并將開單方式規(guī)范化。 |
| 5、管理層走動(dòng)式管理的導(dǎo)入，并明確管理層職責(zé)與權(quán)限。 |
| 6、完善店鋪員工手冊，增加員工考勤管理機(jī)制。 |
| 7、導(dǎo)入電腦系統(tǒng),規(guī)范銷售流程，提高工作效率。 |
| 8、制定品牌LOGO的扇子以及紙巾，并有計(jì)劃發(fā)放，提高品牌影響力。 |
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效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
湖北新洲魏記珠寶城董事長魏總： |
| 天比高老師非常的優(yōu)秀。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對市場分析深入透徹，營銷策劃也十分的到位。通過老師的努力，員工銷售技巧有了很大的提升，成交率明顯提高，店面管理也井然有序。通過品牌宣傳策劃，周大生的品牌也得到越來越多人的認(rèn)可，感謝兩位老師的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師很專業(yè)，當(dāng)?shù)赇伬锟土魃俚臅r(shí)候教我們銷售技巧的實(shí)際應(yīng)用，非常的實(shí)用，同時(shí)引導(dǎo)了我們自信，大膽，拼搏的精神，讓我們受益非淺。（黃翠） |
| 2、老師對我們嚴(yán)格要求，并以自己的行動(dòng)為我們樹立榜樣。老師的規(guī)勸，要求甚至命令一經(jīng)提出，便要我們一定做到，同時(shí)也能使我們心悅誠服的自覺行動(dòng)。感謝老師的耐心教誨。（張文霜） |
| 3、老師給了我們一桿生活的尺，讓我們天天去丈量，老師給了我們一面模范的鏡子，讓我們處處有學(xué)習(xí)的榜樣。（吳芳） |
| 4、老師給予了我無論是工作還是生活上的引導(dǎo)和改變，指導(dǎo)了我很多工作方面的問題，讓我更加敬業(yè)和專業(yè)。（肖玲） |
| 5、老師的專業(yè)讓我們看到自身的不足,并帶領(lǐng)我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的敬業(yè)與親和力讓我們深受感動(dòng)，我們一定會(huì)努力工作,不辜負(fù)老師的期望！ （張文靜） |
| 6、老師讓我們看到了一個(gè)五彩斑斕的世界，讓我們有了更明確的目標(biāo)去奮斗。（姚婷） |
| 7、老師的專業(yè)知識(shí)給我們帶來了很多幫助，讓我們更有信心和能力去做銷售，另外在店面無客流的時(shí)候教我們跳舞，讓我們上班更有激情，謝謝老師�。ㄍ踉骑w） |
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