| 安徽靈璧中國黃金多店管理（第一期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2019年10-11月對安徽靈璧中國黃金多店進行第一期管理服務本周期的工作重點主要是商圈周圍競爭對手進行活動市場調研 。駐店模塊跟進店面整天的工作流程，了解店面人員銷售技能以及銷售習慣，熟悉賣場并觀察找出提升點。店務模塊進行銷售實操幫帶（協(xié)助銷售 重點在于員工單后分析）；結合新道具進行陳列調整（根據(jù)門店高落座率柜臺 進行貨品陳列調整）；門店微信群互動優(yōu)化。導入管理層工作回饋模板；導入幸福播報，提升顧客滿意度以及門店銷售氛圍；門店迎賓制度調整。利于門店引流和顧客接待滿意度；導入門店《微信群管理》。培訓模塊《銷售流程》培訓，規(guī)范門店整體銷售流程，提升員工銷售技能。管理模塊導入各類門店運營管理表格；導入附加銷售制度提升滯銷貨品周轉率。導入門店《茶水推車管理制度》提升顧客服務滿意度。營銷模塊協(xié)助三店閉店清場活動。 |
|
天比高工作人員（左八）與中國黃金員工合影
|
天
比
高
老
師
工
作
內(nèi)
容 |
1、駐店模塊跟進店面整天的工作流程，了解店面人員銷售技能以及銷售習慣，熟悉賣場并觀察找出提升點； |
| 2、召開管理層會議； |
| 3、店務管理模塊進行，銷售實操幫帶（協(xié)助銷售 重點在于員工單后分析），結合新道具進行陳列調整（根據(jù)門店高落座率柜臺 進行貨品陳列調整），導入門店微信群互動，導入門店各層級回饋追蹤制度； |
|
4、導入附加銷售制度； |
| 5、導入幸福播報，提升顧客滿意度以及門店銷售氛圍； |
| 6、導入引流制度； |
| 7、培訓《銷售流程》。 |
|
客
戶
評
價 |
安徽靈璧朱總： |
| 通過本期服務，執(zhí)行力有了明顯的進步，改變很多，非常不錯，給趙老師點贊，真心非常滿意。下期再見！感謝天比高的支持！ |
學
員
反
饋 |
1、我們之前的懶散沒有紀律性，直到趙老師來到門店使我們30多人如脫胎換骨般。整體形象我們變得更有自信，從之前的繁雜過程到現(xiàn)在簡單整齊的服務流程使我們輕松又方便，銷售過程中有清晰的思路，會使我們更好的服務好每一以為客戶，我們要把好的方面一直延續(xù)下去，不辜負老師和朱總的悉心指導。無論以后工作中怎么樣，要上好每一天班，做好每一件事，堅守自己的崗位，聽從上級安排，不辜負朱總的栽培，努力向前看，我們會越來越好，和中金一起共前進，為了我們美好的明天加油。 |
| 2、時間過得真快，不知不覺第一期的培訓就結束了。從儀容儀表、迎賓、招呼顧客，到自我介紹和溫馨的小推車。正規(guī)的引流方式、到貨品的陳列、VIP會員專享專柜、附加銷售，還有暖暖的幸福播報，趙老師每件事都給我們講解分析的很到位，接下來怎么做就要靠我們自己了。我覺得這個世界不缺少有才華的人，而真正缺少的是腳踏實地認真做事的人，而不達目的決不罷休的人更是少之又少。所以我們一定要把我們所學的專業(yè)話術熟記于心，靈活運用。趙老師雖然很年輕，可是她那雙眼睛仿佛可以洞察一切，就這短短的20天把我們每個人的優(yōu)劣勢看的清清楚楚，及時指出了我的不足之處。真心期待下一次老師到來。 |
| 3、感謝您二十天以來辛辛苦苦給我們培訓，在這短短的二十天內(nèi)，我們都有翻天覆地的變化，您來了以后我們的服裝整齊了，妝容統(tǒng)一了，貨品擺放也整齊了，站門引流也做起來了，有了太多太多的變化。通過這20天的學習也讓我領悟頗深，銷售是一門藝術，做為珠寶銷售人員，講究語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做的，相信在老師的帶領下中國黃金會越來越好，讓我們成為本地珠寶行業(yè)的翹楚！ |
