Brian Tracy在他深受歡迎的銷(xiāo)售培訓(xùn)上，向人們傳授他的分鐘理論：銷(xiāo)售人員的收入百分之百地來(lái)源于他們和客戶(hù)面對(duì)面接觸的每一分鐘。換句話(huà)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)。

在采訪(fǎng)了數(shù)以千計(jì)的銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理后，Tracy總結(jié)出以下10件最浪費(fèi)時(shí)間的事。

1. 遲到

通常，遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗。克服這種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它，直到它消失。這種恐懼的最大特點(diǎn)就是，如果你能坦然面對(duì)它，它就退卻了。

2. 未達(dá)成銷(xiāo)售

銷(xiāo)售未能達(dá)成，還要再打電話(huà)，這是最浪費(fèi)時(shí)間的。通常，這是由于銷(xiāo)售員準(zhǔn)備不充分，拉下了某樣?xùn)|西——正確的報(bào)價(jià)單、宣傳冊(cè)、庫(kù)存數(shù)字，或者別的。等你再打電話(huà)回去，客戶(hù)往往失去了興趣。

3. 準(zhǔn)備不充分

拜訪(fǎng)前應(yīng)該做充分的準(zhǔn)備，要盡可能多地了解客戶(hù)的情況。在對(duì)客戶(hù)一無(wú)所知的情況下就向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比這更令他們惱火的了。

4. 無(wú)知

當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售員結(jié)結(jié)巴巴，繞來(lái)繞去，或者現(xiàn)場(chǎng)編答案，這不僅令客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員和公司產(chǎn)生不信任，而且動(dòng)搖銷(xiāo)售員自己的信心。

5. 拜訪(fǎng)未經(jīng)確認(rèn)

很多時(shí)候，銷(xiāo)售員因?yàn)楹ε驴蛻?hù)會(huì)取消拜訪(fǎng)，而不敢打電話(huà)確認(rèn)。當(dāng)他到了客戶(hù)那里，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)不在。這很浪費(fèi)時(shí)間。怎么辦？在出發(fā)前給客戶(hù)的辦公室打電話(huà)。問(wèn)接線(xiàn)員客戶(hù)在不在。如果在，就說(shuō)，謝謝，請(qǐng)告訴他某某某打來(lái)電話(huà)，會(huì)在預(yù)定的時(shí)間拜訪(fǎng)他。然后掛斷。

6. 糟糕的拜訪(fǎng)路線(xiàn)

把你的客戶(hù)按地理位置劃成4個(gè)片。每天或每半天只拜訪(fǎng)一個(gè)片里的客戶(hù)。

7. 不必要的完美主義

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在拜訪(fǎng)前一遍又一遍地研究材料，堅(jiān)持每樣?xùn)|西都清清楚楚，恐怕你很難否認(rèn)，自己有些心虛吧。如果你大膽前行，你會(huì)忘記害怕的。

8. 注意力分散

控制自己，做到直視客戶(hù)，身體前傾，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候?qū)Ｐ牡刈⒁曀�。把你的眼睛想象成太�?yáng)，你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶(hù)身上，避免走神。

9. 疲勞和加班

據(jù)估計(jì)，今天，有50％以上的銷(xiāo)售員在亂打亂撞。游戲規(guī)則是，如果你要每周銷(xiāo)售5天，那你每周就必須有5天早早上床睡覺(jué)。這樣才能得來(lái)更多更大的單子和更高的收入，包括你休假的花銷(xiāo)。

10. 缺乏雄心或欲望

有時(shí)候，這是由于銷(xiāo)售的產(chǎn)品不對(duì)路。有時(shí)候，這是因?yàn)楹蜕纤净蛲�事相處不愉快。不論什么原因，如果你�?duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)提不起熱情，這可能意味著你應(yīng)該換個(gè)職業(yè)。