年終一般都是領(lǐng)導者開始總結(jié)并且設(shè)定第二年目標的時候，同樣也是公司發(fā)展和未來幾個月的產(chǎn)量效率的關(guān)鍵。但是，要搞清楚具體目標是什么和如何運作好才能完成目標，這沒有那么容易。怪不得最近的史坦博國際小商業(yè)調(diào)查中，有多于3/4 的企業(yè)主都說他們沒有完成公司的愿景。

《Marketing in the Participation Age》的作者Daina Middleton同樣也是Performics的全球CEO，建議領(lǐng)導者們以商業(yè)運作為下手點�！昂苊黠@，我們生活在一個高度參與性和網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境。” “企業(yè)開始明白，要想在參與的時代能蓬勃發(fā)展，必須要變的精通用人之道�！盡iddleton建議，迅速成長，培養(yǎng)有用的，剔除無用的。

Pam Horan, Online Publishers Association (OPA)的總裁，建議和團隊成員坐下來，相互協(xié)作，“聘用他們是因為他們的專業(yè)技能，他們的觀點都是非常重要的。作為一個領(lǐng)導者，必須作出最終決定，而他們的觀點都應該是你開始做決定的基礎(chǔ)�！�

鼓勵精明增長

持續(xù)增長的市場份額，利潤增長，革新都被輕易否決，沒有被具體實施過。這就是混和型投資理財網(wǎng)站Motley Fool的行政領(lǐng)導每年都要制定一個目標路線圖的原因。

Kerra McDonough，網(wǎng)站的首席績效官，解釋說路線圖顯示出公司的目的和1-5條幫助完成目標的策略。路線圖和公司的預算、預測都是相匹配的，都設(shè)計好在一張紙上。這個圖要發(fā)給每一個團隊成員和每一間辦公室。而且每個季度都會重新審查再制作，以保證里程事件的實時標記。

鼓勵員工以同樣的方式制作自己的目標路線圖，這樣他們就能把自己的目標融入到公司的整體目標中去。使員工充滿積極性其實很容易，McDonough 說“我們把目標建立在鼓勵性的項目上。工作過程圍繞每一個人，使他們都會變的主動起來�！北３衷谲壍郎鲜且粋�簡單的事，詢問有沒有適合路線圖的新想法。 “創(chuàng)造交流，把不要做任務單也加入到其中”她說。

把開會變得更有效率

David Allen Company的CEOMike Williams建議組織的領(lǐng)導者在每個會議室都掛一個巨大的標語“如果本次會議的目的和預期效果在五分鐘之內(nèi)都不能清楚地講出來，請回到自己的辦公室” 如果可行，所有的會議在開始前都應該先問一個簡單的問題“這次會議的結(jié)束后結(jié)果是什么?”他說以這樣開始的會議，開會過程不但能集中精力，也能減少會議結(jié)束后的郵件和為了澄清會議內(nèi)容而開的后續(xù)會議，最有效率的會議應該以這樣的問題結(jié)束“下次的行動是什么?誰要來跟進?”

這一舉措還有一個意料之外的好處，Williams說，“你會發(fā)現(xiàn)在會議開始15分鐘就能夠完成目標�！�

為了創(chuàng)新尋找一個共同目標

斯坦福商學院管理榮譽教授Margaret Neale說，鼓勵團隊創(chuàng)新時會有一個自相矛盾的事，“他們需要對一個相同的目標上進行理解和承諾”，即使每個成員在進入公司的時候都有著個人不同的期望。

“在解決問題上，他們每個人都有不同的意見，”Neale observes.說，“但是，如果他們有共同的目標，并且他信任他的隊友，處理這些不同的意見就能很容易”領(lǐng)導者的工作就是保證大家有異見時能進行討論，如果成員封閉或者誤以為團隊并沒有爭論,那么獲得解決方案的可能性就會降低。

匯集資本

硅谷風險投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers的合伙人Chi-Hua Chien，不認為籌集資金完全依靠經(jīng)濟風向，他的投資在網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的時候和2010年市場飛速發(fā)展時候都沒有停止過。他相信企業(yè)家很可能在任何時候都能籌到錢。“他們在愿景通過前從來沒有休息過，”。Chien他經(jīng)�；貞浧鸸�司的一位有大智慧的合伙人說過最成功的創(chuàng)始人應該“夢想遠大和努力執(zhí)行�！� “你肯定想要有一個美好的夢想，然后去從小處執(zhí)行實現(xiàn)的，就像是制造好產(chǎn)品，就要雇傭正確的人。”小企業(yè)主中不乏有能做到兩者中之一的，但要做到兩者兼?zhèn)洳拍茏阋晕�引投資人。

讓企業(yè)員工變得更好

不需像沃爾瑪一樣擁有大量資金和資源，小公司和新成立合資公司也可以有所作為�！霸赟umAll我們有句話：做對才能做好。我們盡可能的做所有的事情都按照這個道理，不管是我們每天的生產(chǎn)作業(yè)，還是一個透明的管理業(yè)務，”CEO Dane Atkinson說道。這也就是為什么我們的員工把個人持有的公司股份的10%捐贈給SumAll慈善基金�！叭绻�公司能有更好的發(fā)展，我們的基金同樣也會，還有這些捐贈的人�！泵總�人都在以個人的名義做慈善，這轉(zhuǎn)變成了行動。Atkinson說，“我們已經(jīng)看到在基金剛運作的頭幾個星期里，就有人主動幫助Sandy颶風的受災的人了�！�

使客戶滿意

IntraLinks(一個企業(yè)間的內(nèi)容管理和協(xié)作軟件供應商)的CEO Ron Hovsepian說，優(yōu)質(zhì)的客戶服務應該能反饋出所有的事情，包括品牌價值到人員雇傭。當設(shè)定新一年目標的時候，也要檢驗下顧客忠誠度和顧客對有價值的增長看法的，“使用NPS(Net Promoter Score 客戶凈推介值)能幫企業(yè)集中在提升產(chǎn)品和對消費者的服務上，同樣也是最需要的地方。”

Hovsepian還推薦使用年度合同審查作為一個顧客服務的目標�！半m然合同審查可能看起來像公司法律部門的一系列標準化的過程處理，但使用它們可以確保服務范圍的明確界定，適當?shù)赜涗�，利用可用資源達到執(zhí)行目的�！�