| 廣西百色ZG黃金（第二周期） |
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2012年3月天比高公司對廣西百色ZG黃金進行了第二周期的服務(wù)，在天比高工作人員和ZG黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開展和進行，根據(jù)上周期的工作情況及店鋪執(zhí)行情況，本期的主要工作內(nèi)容分為：加強鞏固第一周期的服務(wù)效果、銷售技能及專業(yè)知識培訓的應(yīng)用、合理化改善和執(zhí)行店鋪規(guī)章制度，店鋪管理人員工作指導、導入電腦銷售系統(tǒng)等。本期主要以實操為主的管理方式效果非常的顯著，在員工的管理能力、儀容儀表、工作激情度都有了較明顯的提升。 |
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天比高工作人員（左）與ZG黃金店鋪負責人合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、加強鞏固第一周期的服務(wù)效果，其中包括：店鋪衛(wèi)生、人員形象、服務(wù)禮儀、中層管理層的管理能力、員工的心態(tài)調(diào)整等。 |
| 2、加強《服務(wù)流程》、《銷售技巧》、《專業(yè)知識》等的培訓內(nèi)容。 |
| 3、管理人員的提升，建設(shè)銷售團隊；現(xiàn)場指導管理人員工作職責和崗位規(guī)范，進行溝通和相互交流管理的心得以及指導管理人員的管理方法。 |
| 4、策劃“三八”女人節(jié)促銷活動以及“三月三”歌圩節(jié)促銷活動。 |
| 5、根據(jù)店鋪的實際情況指導開展店鋪中層管理人員的日、周工作會議。 |
| 6、加強各項店鋪規(guī)章制度的執(zhí)行力度，導入各種店鋪管理所需表格。 |
| 7、導入珠寶管理軟件，提高工作效率。 |
| 8、加強店鋪對老顧客的維護，穩(wěn)住客源。 |
| 9、與臺百麗致婚紗攝影公司簽訂品牌聯(lián)盟合作協(xié)議，加強品牌推廣。 |
| 10、招聘工作的開展。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣西百色ZG黃金汪總： |
| 天比高的老師們非常的優(yōu)秀，管理能力不錯。通過二個周期老師的指導，店鋪的整體形象變化比較大，員工的形象和激情度也有了進一步的提高，店鋪管理變得規(guī)范化了，通過這次的服務(wù)，我們店鋪的管理工作現(xiàn)在能有條不紊的開展，管理人員的工作能力也有了顯著的提高，非常的感謝天比高的老師。 |
學
員
反
饋 |
1、老師為我們帶來的知識讓我們受益匪淺，相信在以后的工作中這些知識一定能給我們帶來很大的幫助。（廖卡琳） |
| 2、老師專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、扎實的專業(yè)知識都是我們不斷學習、自我提升的榜樣，感謝老師的到來。（羅毅英） |
| 3、老師是一個能力很強的管理人，我是一名新員工，從胡老師身上學到很多做人做事的道理，不僅如此，他還是一個很有幽默感的人，希望胡老師下次再來�。ɡ缀纾� |
| 4、在老師專業(yè)化的教導下，我們進一步提高了專業(yè)知識，懂得了許多平時從未接觸過的銷售技巧，相信今后面對顧客，我們都會變得更加自信。（黃萍） |
| 5、老師平易近人，像朋友一樣不厭其煩的教導我們平時接待顧客時應(yīng)注意的一些細節(jié)問題，但在店鋪管理上又非常嚴格，使得店鋪的各方面都得到的規(guī)范化管理，期待老師下次的到來。（農(nóng)靜） |
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