| 貴州六盤水ZG黃金黃土坡店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司對于2012年1月份對貴州六盤水ZG黃金黃土坡店進行了合作協(xié)同管理服務。六盤水ZG黃金已經(jīng)是第二家店和本公司簽訂合作協(xié)同管理的店鋪，而且對于另一個店鋪六盤水ZG黃金廣場店服務的整體效果非常滿意�；诠ぷ魅藛T和店鋪管理人員的有效溝通，所以對于本期工作的目的非常明確：調(diào)整原有薪資待遇，增強員工的銷售技巧、服務流程、專業(yè)知識的培訓，激勵員工對于B類銷售的積極性，店鋪專業(yè)表格的輸入，中層管理者的選拔及提升，人員工作職責的明確規(guī)劃，活動策劃及安排。本期工作利用了店鋪原有VIP客戶資源，加大了“迎龍年慶新春”的春節(jié)促銷活動力度，另外利用新的薪資激勵制度提高了B類的銷售，從而帶動了業(yè)績?nèi)嬖鰸q。 |
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天比高工作人員（右一）與ZG黃金黃土坡店董事長夫婦合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、對于店鋪現(xiàn)存的薪酬制度提出合理化建議及意見，進行整改； |
| 2、針對貨品的陳列進行調(diào)整，突出主題性、美觀性、層次性、區(qū)域性； |
| 3、從店鋪現(xiàn)有的人員中進行中層管理者的考核及選拔； |
| 4、進行店鋪員工的職責劃分，有效利用人員進行管理工作； |
| 5、利用原有的VIP客戶資料，進行VIP客戶劃分。利用有效資料針對VIP客戶進行促銷活動策劃； |
| 6、導入制度化管理：制定店鋪各級人員的相關(guān)表格制度，《禮品兌換領(lǐng)取表格》、《員工薪資表格》、《一周會議記錄表格》、《一周工作安排》、《VIP申請表格》。 |
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合
作
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客
戶
評
價 |
貴州六盤水ZG黃金李董： |
| 老師對于管理工作非常的積極，而且會認真聽取員工的意見和建議，做出相應的舉措。每一天都盡職做好店務的工作。深受員工的喜愛，是一個非常優(yōu)秀的老師。這個周期由于臨近過年時間比較短的原因，對員工的培訓沒有時間開展。希望下一周期對員工的專業(yè)知識，服務禮儀，銷售技巧進行系統(tǒng)的培訓，提高整體員工的素質(zhì)。 |
學
員
反
饋 |
1、老師對于工作盡心盡職，工作能力非常強，特別是對于提高我們銷售技巧這塊非常厲害，非常值得我們學習！（施夢江） |
| 2、老師的性格非常溫和，而且很好相處。對工作盡職盡責，大家在一起相處的非常愉快，而且從老師身上學到了很多專業(yè)知識，不斷補充自己的能力。（李菁） |
3、老師對于薪酬的修改，我們覺得非常的公平，站在員工的立場上為我們大家考慮，讓我們在以后的
銷售過程中越來越有信心，對于大鉆的推薦也更有動力。（馬燕） |
4、老師對于工作很細心，而且耐心。自從劉老師來到我們店以后，幫我們解決了店鋪存在很多年的問
題，讓我們在以后的工作過程中越來越激情。（張秀娟） |
| 5、老師是一個渲染里很強的人，把大家的力量凝聚到一起，使我們對工作，對業(yè)績更加的有信心（裴麗） |
| 6、讓我們學習到了很多的專業(yè)知識，更重要的是提高了我們的服務意識，對于我們的銷售技巧也有進一步的提高，老師很優(yōu)秀，值得全體員工學習！（肖建敏） |
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