| 海南�？诶哮P祥珠寶（第三周期） |
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2011年8月，天比高公司對海南海口老鳳祥珠寶進(jìn)行了店鋪托管第三周期服務(wù)，駐店期間針對海口老鳳祥前期服務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)化。 鞏固前期服務(wù)的同時，對店鋪各項工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行了微調(diào)和細(xì)化，集中解答了員工在服務(wù)期間積累的各種問題。駐店期間通過對店長的工作流程和督導(dǎo)細(xì)則進(jìn)行了整改和指導(dǎo)。第三周期服務(wù)結(jié)束之后，取得了員工的高度信任以及客戶的高度認(rèn)可。相比在天比高公司服務(wù)前，店鋪從環(huán)境衛(wèi)生、人員狀態(tài)、銷售數(shù)字上都表現(xiàn)出質(zhì)的飛躍！ |
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天比高工作人員二排右（一）和老鳳祥店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、現(xiàn)場指導(dǎo)管理人員工作職責(zé)和崗位規(guī)范，進(jìn)行溝通和相互交流管理的心得以及指導(dǎo)管理人員的管理方法。 |
| 2、制定新的店長工作流程，明確店長工作中的重點(diǎn)細(xì)節(jié)。 |
| 3、集中解答店鋪服務(wù)期以來積累的各類問題。 |
| 4、強(qiáng)化員工的團(tuán)隊意識，提升員工的輔助銷售效率。 |
| 5、導(dǎo)入強(qiáng)化課程，強(qiáng)化管理人員和核心員工的語言組織溝通能力。 |
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| 6、制定老鳳祥當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)體系，指導(dǎo)督導(dǎo)人員各項工作細(xì)節(jié)，提升店鋪管理效率。 |
合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
�？诶哮P祥負(fù)責(zé)人席經(jīng)理： |
| 對天比高老師們的服務(wù)以及帶來的效果非常的滿意，期待下一次的合作！感謝天比高。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、陳老師平易近人，在我們不懂時請教她，每次都非常專業(yè)的給予解答和指導(dǎo)，使得我們的業(yè)務(wù)知識越來越熟練。（陳雪妹） |
| 2、陳老師為人善良和藹，對我們的工作悉心指導(dǎo)！對不太了解的專業(yè)知識也能及時的教導(dǎo)我們，輔導(dǎo)效果非常好。（周海輝） |
| 3、陳老師像親姐妹一樣熱情和藹，她教導(dǎo)我們要常用情感銷售，這點(diǎn)我感悟很深刻。（王少花） |
| 4、余老師有著豐富的珠寶知識，他不僅教會我們珠寶知識，還教會我們現(xiàn)場管理。使我們在工作上得到了很大的提升。（黃小金） |
| 5、余老師每天不斷的灌輸我們介紹鉆石，只有賣鉆石才有高提成，高業(yè)績。（許秋霞） |
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6、余老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中經(jīng)常給我們加油。還有他對工作的那股熱情勁值得我們學(xué)習(xí)，認(rèn)真接待每一位
顧客。（謝艷姑） |
