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安徽安慶金伯利鉆石&百順緣 |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年4月對(duì)安徽安慶金伯利鉆石進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞:區(qū)域營(yíng)運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)導(dǎo)入（晨會(huì)及交接班會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)建立、標(biāo)準(zhǔn)形象禮儀、標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)流程、店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日志本導(dǎo)入、店務(wù)工作流程梳理和落實(shí)）；專業(yè)知識(shí)內(nèi)容導(dǎo)入（k金、鉆石、彩寶）、銷售技巧培訓(xùn)（銷售技巧、如何有效的維系顧客）；銷售模擬演練、營(yíng)運(yùn)表格的導(dǎo)入（店鋪日志、周會(huì)議記錄、潛在客戶跟進(jìn)表、客戶回訪表、目標(biāo)計(jì)劃分解、店長(zhǎng)重點(diǎn)工作事項(xiàng)的梳理及執(zhí)行要求培訓(xùn)，對(duì)區(qū)域四店店鋪實(shí)操陳列調(diào)整，根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場(chǎng)客戶情況調(diào)整貨品陳列、給予陳列標(biāo)準(zhǔn)及陳列方法及技巧)；會(huì)議流程導(dǎo)入（周會(huì)議流程及周會(huì)議模版）。經(jīng)過(guò)本次內(nèi)容的導(dǎo)入，明顯金伯利鉆石各個(gè)方面面貌煥然一新，更上一個(gè)臺(tái)階，客戶對(duì)本次服務(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員（二排左一）全體員工合影
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天
比
高
服
務(wù)
內(nèi)
容 |
1、區(qū)域營(yíng)運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)導(dǎo)入（晨會(huì)及交接班會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)建立、標(biāo)準(zhǔn)形象禮儀、標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)流程、店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日志本導(dǎo)入、店務(wù)工作流程梳理和落實(shí)） |
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2、專業(yè)知識(shí)內(nèi)容導(dǎo)入（k金、鉆石、彩寶，鉑金，翡翠） |
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3、銷售技巧培訓(xùn)（銷售技巧、如何有效的維系顧客，成交服務(wù)技巧） |
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4、銷售一對(duì)一模擬演練，針對(duì)性提升員工銷售技能 |
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5、每天周期視頻將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)下去 |
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6、營(yíng)運(yùn)表格的導(dǎo)入（店鋪日志、店長(zhǎng)周工作總結(jié)計(jì)劃表、客戶回訪表、店鋪每日銷售統(tǒng)計(jì)表，店鋪每日形象自查表） |
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7、店長(zhǎng)重點(diǎn)工作事項(xiàng)的梳理及執(zhí)行要求培訓(xùn) |
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8、2家店鋪實(shí)操陳列調(diào)整，根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場(chǎng)客戶情況調(diào)整貨品陳列，給予陳列標(biāo)準(zhǔn)及陳列方法及技巧 |
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9、門店問(wèn)題點(diǎn)的提出并給予方法并指導(dǎo) |
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10、管理人員的溝通及現(xiàn)場(chǎng)帶教 |
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11、店鋪51活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) |
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12、通過(guò)激勵(lì)方案調(diào)動(dòng)員工銷售積極性 |
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13、會(huì)議流程導(dǎo)入（周會(huì)議流程及周會(huì)議模版） |
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合
作
效
果 |
1、店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程已經(jīng)建立 |
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2、品牌化運(yùn)營(yíng)體系初搭建 |
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3、員工工作及銷售積極性性大幅度提升 |
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4、店鋪形象氛圍初現(xiàn) |
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5、員工專業(yè)性有所提高及銷售流程已經(jīng)建立 |
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6、區(qū)域化運(yùn)營(yíng)會(huì)議模塊已建立 |
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7、同比當(dāng)月業(yè)績(jī)明顯提升 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
安徽安慶金伯利鉆石陳總 |
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天比高李老師愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，和勤奮能吃苦的精神值得稱贊 |
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學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝李老師用心教授我們專業(yè)的服務(wù)流程，讓我們對(duì)銷售二字有了更深刻的了解，十二流程我們天天在做，但是李老師針對(duì)我們沒(méi)有做好的地方，把它重新細(xì)化以案例教學(xué)，讓我們更易懂和消化，可以看出老師的的用心良苦，這樣讓我們更加準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方，謝謝李老師的辛苦付出！旗艦店 謝瑋 |
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2、此次老師培訓(xùn)的內(nèi)容和以往戒粗的培訓(xùn)不太一樣，之前的老師都是以專業(yè)知識(shí)為主的內(nèi)容，這次老師主要培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際銷售中非常的實(shí)用，培訓(xùn)的內(nèi)容也是按照目前市場(chǎng)現(xiàn)狀和我們所欠缺的量身定制的培訓(xùn)，今后我會(huì)按照老師的教的好好努力，爭(zhēng)取越來(lái)越優(yōu)秀，也謝謝李老師的對(duì)我們認(rèn)真教學(xué)。旗艦店 楊麗 |
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3、感謝公司給予我們難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝天比高李老師的悉心培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到很多，今后一定將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，堅(jiān)持到底，給自己和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的效益和正能量。 八佰伴店 劉瓊 |
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4、通過(guò)李老師這次培訓(xùn)，學(xué)到的東西太多太多了，以前疏忽的，以前不知道該如何讓下手的，現(xiàn)在都忽然明白了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)感覺自己進(jìn)步很大，在妝容上李老師也幫助我們有了很大的提升和改變，讓大家都變漂亮了，讓我們懂得了形象的重要性，我們的形象就是企業(yè)的形象，再一次感謝李老師的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。新百店 趙燕萍 |
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5、兩天課程很短，但是包含內(nèi)容很多，在以后的銷售中我會(huì)改變以往的不足，將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際銷售中去，感謝李老師對(duì)我們的指導(dǎo)，我們會(huì)以老師的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)好每一個(gè)顧客，謝謝李老師精彩的課程，辛苦了！精品店 余莉 |
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6、通過(guò)李老師這兩天的培訓(xùn)，以及近段時(shí)間老師的駐店指導(dǎo)，對(duì)店鋪形象和個(gè)人形象以及銷售技巧方面都有很大的提升，辛苦李老師了，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們要將學(xué)到知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際銷售中去，將我的業(yè)績(jī)做得更出色。精品店 李玉貞 |
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7、通過(guò)李老師兩天培訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí)，教學(xué)方式很有新意，改變了我們以往對(duì)銷售的認(rèn)知，老師案例分析的很好，經(jīng)驗(yàn)很豐富，很謝謝李老師的辛苦培訓(xùn)，謝謝公司給我們一個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，我一定會(huì)加油改進(jìn)的。精品店盧飛燕 |
