| 安徽阜陽(yáng)太和泰銀金店(第四周期) |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年1月對(duì)安徽阜陽(yáng)太和泰銀金店管理單進(jìn)行服務(wù)，本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：協(xié)助店鋪情人節(jié)和春節(jié)活動(dòng)， 對(duì)周邊商圈所有競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，目的是為了了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及品牌定位；指導(dǎo)員工銷(xiāo)售中如何對(duì)競(jìng)品設(shè)置障礙；培養(yǎng)員工執(zhí)行力，幫帶管理層工作，基礎(chǔ)技能及店鋪改善建議。 |
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中為天比高工作人員
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、重點(diǎn)商圈走訪，對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)研，對(duì)當(dāng)?shù)厝司べY、房?jī)r(jià)、消費(fèi)水平進(jìn)行了解。 |
| 2、駐店了解店內(nèi)現(xiàn)有禮品，活動(dòng)方案確認(rèn)。 |
| 3、活動(dòng)宣傳廣告籌備。 |
| 4、活動(dòng)物料準(zhǔn)備及采購(gòu)。 |
| 5、店內(nèi)貨品陳列調(diào)整。 |
| 6、開(kāi)業(yè)活動(dòng)宣傳。 |
| 7、新員工培訓(xùn)。 |
| 8、新員工考核。 |
| 9、新員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解。 |
| 10、活動(dòng)期間控場(chǎng)。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
安徽阜陽(yáng)太和陳總： |
| 工作期間老師盡職職責(zé)，謝謝常老師的辛苦付出，讓開(kāi)業(yè)非常順利地進(jìn)行！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、這次老師的培訓(xùn)讓我意識(shí)到以前在工作的時(shí)候有太多的誤區(qū)和盲點(diǎn)，了解到了許多珠寶銷(xiāo)售方面的技巧和與顧客溝通的方式。要以最飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接顧客的到來(lái)。在這些的前提上，讓我深深地體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握、多層面知識(shí)了解的重要性和良好的溝通方式才是成功的基礎(chǔ)。我在今后的工作中，會(huì)不斷地激勵(lì)自己，及時(shí)地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，來(lái)迎接每一位顧客，提高成單率，做到最好！感謝常老師的培訓(xùn)�。ǹ迪＃� |
| 2、短短的一個(gè)月培訓(xùn)，學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我收獲頗多。常老師很細(xì)心也很專(zhuān)業(yè)，我們不懂的地方常老師都會(huì)一對(duì)一輔導(dǎo)，這對(duì)個(gè)人提升有很大幫助，既然選擇了這份工作，就要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿意的商品。我們要以最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)待顧客，讓顧客進(jìn)來(lái)選購(gòu)的同時(shí)沒(méi)有距離感，之前在鉆石方面不太懂，經(jīng)過(guò)聽(tīng)了常老師的課只后突然感覺(jué)鉆石鉆石好美，又能把愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議，之前就知道是鉆石，鉆石里面有好多知識(shí)，好多寓意，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，她就會(huì)對(duì)珠寶越好奇心。還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說(shuō)鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說(shuō)一些祝福的話啊，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服。 工作中的不足經(jīng)過(guò)培訓(xùn)， 盡管有些進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)�。▽O玲玲） |
| 3、很感謝老師這么多天的辛苦付出，我從中學(xué)到了不少知識(shí)，比如說(shuō)，有時(shí)候客人問(wèn)的問(wèn)題，你可以反問(wèn)她，還有就是跟客人找話題聊天，適當(dāng)?shù)馁澝溃�有5w1H，讓我知道該怎么樣了解到客人的需求，從而幫客人挑到合適的飾品，當(dāng)客人猶豫的時(shí)候，幫客人做去決定，還有k金里面百分之二十五的貴金屬都是什么成分，那些成分都有什么作用，這些之前都是不了解的，還有鉑金，我之前一直以為它也是黃金做的 只是含金量不同。還有很多，就是一時(shí)想不起來(lái)了。最欠缺的就是鉆石的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有銷(xiāo)售話術(shù)，不知道該怎么去介紹產(chǎn)品，以后會(huì)多加練習(xí)熟記。再次謝謝常老師�。▌⒘� |
| 4、這次老師的培訓(xùn)讓我意識(shí)到以前在工作的時(shí)候有太多的誤區(qū)和盲點(diǎn)，了解到了許多珠寶銷(xiāo)售方面的技巧和與顧客溝通的方式。要以最飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接顧客的到來(lái)。在這些的前提上，讓我深深的體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握、多層面知識(shí)了解的重要性和良好的溝通方式才是成功的基礎(chǔ)。我在今后的工作中，會(huì)不斷的激勵(lì)自己，及時(shí)地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，來(lái)迎接每一位顧客，提高成單率，做到最好！感謝常老師的培訓(xùn)，謝謝您�。ㄍ跄龋� |
| 5、首先感謝常老師這段時(shí)間的辛苦付出，對(duì)我?guī)椭艽螅嬲J(rèn)識(shí)到了自己的不足。學(xué)到了很多很多之前所不知道同時(shí)也覺(jué)得不那么重要的知識(shí)，老師培訓(xùn)➕演練，意識(shí)到自己所有的不足，其實(shí)有很多小細(xì)節(jié)，如果沒(méi)有老師，真的會(huì)一直都不會(huì)去發(fā)現(xiàn)，從而去改正。(不會(huì)去發(fā)現(xiàn)首飾的一些賣(mài)點(diǎn)，語(yǔ)言表達(dá)也有欠缺，太簡(jiǎn)單化， 這次通過(guò)老師的培訓(xùn)，希望自己在今后的銷(xiāo)售工作中，能夠利用老師所教的。把業(yè)績(jī)提升上去。很感謝老師，也希望自己有所改變，爭(zhēng)取像老師一樣棒棒噠！（李曉寧） |
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