| 上海徐匯區(qū)亞一金店，老廟黃金，ZG黃金（第一期服務(wù)） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月-12月對(duì)上海徐匯區(qū)亞一金店，老廟黃金，ZG黃金進(jìn)行第一周期店鋪管理提升服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：為店鋪導(dǎo)入調(diào)研模塊，駐店模塊，例會(huì)模塊，培訓(xùn)模塊，技巧模塊，激勵(lì)模塊，店務(wù)模塊，管理模塊，會(huì)員模塊等內(nèi)容。在天比高老師和上海徐匯區(qū)梅隴老廟黃金，亞一金店，ZG黃金的員工努力配合下，使得團(tuán)隊(duì)在原有的銷(xiāo)售技巧和接待服務(wù)流程上有了很大的提高，再次攀生了一個(gè)臺(tái)階，員工更加團(tuán)結(jié)積極向上、銷(xiāo)售激情飽滿，服務(wù)更加的熱情�？蛻舴浅ＵJ(rèn)可此次的服務(wù)！ |
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左手邊數(shù)起第1個(gè)天比高老師（朱老師）
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、培訓(xùn)導(dǎo)入方面：黃金，鉑金，K金，紅藍(lán)綠寶，碧璽，彩寶，翡翠，金鑲玉，珍珠，鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，技巧方面FABE高級(jí)版培訓(xùn)，反問(wèn)式銷(xiāo)售，同理心銷(xiāo)售，幻想式造夢(mèng)法，數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)，心理學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，素轉(zhuǎn)非，金鑲玉，百問(wèn)百答，話術(shù)考核等。 |
| 2、提出優(yōu)化：售后服務(wù)的優(yōu)化以及“極致服務(wù)”的方案。 |
| 3、為店鋪導(dǎo)入日常行為規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度，市場(chǎng)調(diào)研表，新員工成長(zhǎng)計(jì)劃制度，員工商場(chǎng)調(diào)研制度，會(huì)員資料登記本、微信客戶管理，微信周天的分享管理， 每日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)模式。 |
| 4、走訪當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，了解當(dāng)?shù)貑T工的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)流程以及鉆石價(jià)位和倍率，了解本區(qū)域珠寶市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。 |
| 5、調(diào)整店鋪員工儀容儀表和鉆石貨品陳列的調(diào)整，鉆石工具的優(yōu)化以及購(gòu)買(mǎi)，數(shù)碼粒陳列的優(yōu)化。 |
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戶
評(píng)
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上海徐匯區(qū)老廟黃金邱經(jīng)理： |
| 本期是與天比高的第一次合作，首先感謝天比高老師強(qiáng)烈的責(zé)任心，員工無(wú)論是從服務(wù)意識(shí)，還是素轉(zhuǎn)非的效果，都達(dá)到了預(yù)期的效果。通過(guò)業(yè)績(jī)的科學(xué)分析，結(jié)合更有效管理方法，管理組的管理更舒暢，針對(duì)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)以及銷(xiāo)售技巧重點(diǎn)突進(jìn)培訓(xùn)，員工的積極性也大幅提高，再次感謝天比高老師的辛苦付出，期待老師下次的到來(lái)給我們帶來(lái)更多、更好的方式與方法！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的培訓(xùn)風(fēng)趣幽默、知識(shí)面廣，課堂氛圍很好！(邱學(xué)桃） |
| 2、老師的授課方式非常適合我們，條理清晰、非常實(shí)用！（翁國(guó)飛） |
| 3、老師的敬業(yè)精神值得我們學(xué)習(xí)，很好地帶動(dòng)了我們的積極性�。▍呛缙G） |
| 4、通過(guò)素轉(zhuǎn)非的培訓(xùn)，我們的意識(shí)和技巧得到了很大的提高�。S迎賓） |
| 5、很清楚的記得老師說(shuō)的一句話，態(tài)度大于能力，深感有理！（程燕） |
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