| 湖北武漢吳家山新金&龍鳳珠寶（第四周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年10月-11月對(duì)湖北武漢吳家山新金&龍鳳珠寶進(jìn)行第四周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞： 1，門(mén)店員工心態(tài)溝通，提高員工在銷(xiāo)售中的自信心和企業(yè)歸屬感。2，新員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，主要為貴金屬專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鉆石4C，F(xiàn)AB銷(xiāo)售法，12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的導(dǎo)入。3.協(xié)助處理售后客訴，提高客戶滿意度，并將售后客訴進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)。4，店鋪管理人事表格的導(dǎo)入，5.協(xié)助參與銷(xiāo)售，幫助分析銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題并給予指導(dǎo)解決方案。6.管理層管理幫帶與指導(dǎo)。7，店長(zhǎng)每周，每月工作匯報(bào)的導(dǎo)入，8.店鋪雙十一活動(dòng)的統(tǒng)籌，落地執(zhí)行與控場(chǎng)；9，組織召開(kāi)管理層會(huì)議，重點(diǎn)將店鋪經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指出，分析，統(tǒng)一方向，規(guī)避不足�？蛻魧�(duì)天比高老師的工作態(tài)度與責(zé)任心非常滿意。 |
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天比高工作人員（中間）與湖北武漢吳家山新金珠寶員工合影
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1、門(mén)店員工心態(tài)溝通，提高員工在銷(xiāo)售中的自信心和企業(yè)歸屬感。 |
| 2、新員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，主要為貴金屬專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鉆石4C，F(xiàn)AB銷(xiāo)售法，12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的導(dǎo)入。 |
| 3、店鋪管理人事表格的導(dǎo)入。 |
| 4、管理層管理幫帶與指導(dǎo)。 |
| 5、店長(zhǎng)每周，每月工作匯報(bào)的導(dǎo)入。 |
| 6、組織召開(kāi)管理層會(huì)議，重點(diǎn)將店鋪經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指出，分析，統(tǒng)一方向，規(guī)避不足 |
| 7、店鋪雙十一活動(dòng)的統(tǒng)籌，落地執(zhí)行與控場(chǎng)。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
武漢吳家山新金&龍鳳珠寶陳總： |
| 感謝天比高老師本期的服務(wù)工作，天比高老師非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，店鋪各項(xiàng)事務(wù)規(guī)劃有序。本期圍繞雙十一活動(dòng)沖刺珠寶業(yè)績(jī)，成效很不錯(cuò)，員工技能也得到了很大提升，感謝天比高老師的辛勤付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、鄭老師這次為期17天的帶訓(xùn)，給了我們很多的幫助，特別是在雙十一活動(dòng)上的策劃，統(tǒng)籌，執(zhí)行，與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)幫帶，以及對(duì)我們管理層在管理思路上的幫帶，給了我們很多實(shí)際性的方法，再次感謝鄭老師！（領(lǐng)班鄧薇） |
| 2、老師來(lái)到我們店鋪以來(lái)，通過(guò)耐心的講解與親自參與銷(xiāo)售，讓我們體會(huì)到了用心服務(wù)每一批顧客的重要性，在老師的指導(dǎo)下，門(mén)店潛在顧客回購(gòu)率提高了很多，讓員工們對(duì)潛在顧客跟進(jìn)高度重視，包括對(duì)我在管理上的指導(dǎo)，受益匪淺，老師對(duì)工作一絲不茍，這段時(shí)間老師辛苦了，對(duì)工作也一直都不放松，真的非常感謝老師的指導(dǎo)，希望下次還是您來(lái)�。ù淼觊L(zhǎng)付志珍） |
| 3、感謝鄭老師本周期的到來(lái)，鄭老師給我們雙十一活動(dòng)的策劃，帶領(lǐng)我們業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了超越，讓我們感受到團(tuán)隊(duì)力量的重要性，再次感謝鄭老師�。ㄅ頃匝啵� |
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