| 浙江杭州周大生珠寶管理服務（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年9月對浙江杭州周大生珠寶管理單進行服務，本期服務重點圍繞：1，檢查上周期培訓工作落地情況； 2，意向顧客跟進工作重點培訓講解，提升店鋪成交率；3，三三三回訪工作導入，建立店鋪完善的客戶管理體系；4，管理層工作溝通，了解店鋪員工現階段存在相關問題；5，店鋪12項標準服務流程細節(jié)執(zhí)行及技巧指導；6，鉆石專業(yè)知識及素轉非銷售技巧培訓。 |
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天比高工作人員（右二）與浙江杭州ZG黃金珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、意向顧客跟進技巧培訓； |
| 2、三三三回訪工作導入； |
| 3、店鋪管理層工作溝通及要求； |
| 4、標準服務流程技巧培訓； |
| 5、鉆石專業(yè)知識全員培訓； |
| 6、素轉非銷售技巧全員培訓； |
| 7、FAB銷售技巧駐店講解； |
| 8、培訓內容進行口試筆試考核； |
| 9、員工激情帶動，門店銷售氛圍打造； |
| 10、十一國慶活動方案策劃； |
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客
戶
評
價 |
浙江杭州周大生珠寶周總： |
| 感謝天比高老師本期的服務工作，老師溝通能力強，能變通處理問題，以身作則帶動店鋪員工執(zhí)行力，工作態(tài)度積極負責任，執(zhí)行力強，經過培訓店鋪員工態(tài)度有很大的轉變，感謝老師的付出！ |
學
員
反
饋 |
1、老師的專業(yè)知識豐富了我們跟顧客交流的話題，年輕充滿了活力，能發(fā)現我們在銷售過程中的缺陷，有理有據的給我們講解，會很好的給我們總結銷售經驗，分析利弊，調動銷售人員積極性和進取心，非常感謝您對我們的指導！ （葉英） |
| 2、在短短的幾次培訓中，老師的授課講解方式非常適合我們，告訴我們做銷售要以良好的精神狀態(tài)迎接顧客的到來，不厭其煩的給我們講解專業(yè)知識，對工作認真負責，在老師這里學到了很多知識，我相信通過這次的培訓，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來對待，相互支持，善于溝通，那么我們的業(yè)績會更好，我們的銷售能力也會有一個實質性的突破，再一次感謝老師的指導�。杷貋啠� |
| 3、老師給我的印象，簡潔，干練，非常有氣質，通過這段時間的接觸和指導，發(fā)現老師非常開朗，和藹可親，對我們有問必答，還鼓勵我們多提問，每天在店里手把手教我們怎樣銷售，怎樣跟顧客創(chuàng)造話題，拉近與顧客之間的距離，在店鋪不忙的時候還給我們講解貴金屬和鉆石專業(yè)知識，我在老師的身上學到了很多東西，包括性格也比以前開朗了許多，謝謝老師�。◤埡ＨA） |
| 4、老師是一個性格開朗熱情的美女老師，我們相處的非常融洽，氛圍很好，這次來教我們關于鉆石，素轉非，12項服務流程等相關知識，讓我提高了我的專業(yè)知識，豐富了與顧客溝通的話題，尤其是教我們素轉非的銷售技巧，而且還給我們定制每個人目標，細化到每天，讓我們知道了每天應該做些什么，覺得老師對我們的指導非常的周到，謝謝老師�。ㄖ戽面茫� |
| 5、老師來到店里經過相處之后，覺得老師非常有親和力，老師給我們培訓的珠寶專業(yè)知識，尤其是指導我們關于素轉非的銷售技巧，還給我們做現場的銷售演練，提出我們銷售中的不足之處，促進我們進步，非常感謝老師對我們的傾情指導！（張密） |
| 6、老師來到我們店鋪以來，我學習到了很多產品知識和銷售技巧，謝謝老師不厭其煩的對我講解周大生品牌文化和各項專業(yè)知識，使我對工作更有信心，老師美麗大方，對我們每個人都很照顧，非常親切， 對工作一絲不茍，這段時間老師辛苦了，對工作也一直都不放松，真的非常感謝老師的指導，希望下次還是您來�。ㄠ嚱鸹ǎ� |
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