廣西防城港上思鴛鴦金樓、周六福(第一周期) |
天比高零售管理(深圳)有限公司于2017年10月20日--11月8號對廣西防城港上思鴛鴦金樓、周六福店進(jìn)行第一周期服務(wù),本次主要有會員制度,員工的激情帶動,管理人員的職責(zé)的工作,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,會員管理,素轉(zhuǎn)非等培訓(xùn)和演練,早會的完善,員工儀容儀表的改善,員工心態(tài)的調(diào)整,管理崗位的內(nèi)部晉升,本次服務(wù)效果得到客戶再次高度好評。 |
 天比高工作人員(前中)與周六福、鴛鴦金樓員工培訓(xùn)合影
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天 比 高 工 作 內(nèi) 容 |
1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程; |
2、素轉(zhuǎn)非; |
3、會員維護(hù)和管理; |
4、員工心態(tài)的調(diào)整; |
合 作 效 果 |
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客 戶 評 價 |
廣西防城港上思鴛鴦金樓、周六福文總: |
老師認(rèn)真負(fù)責(zé),根據(jù)我們門店存在的問題有針對性的解決方法。 |
學(xué) 員 反 饋 |
1、通過曾老師這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識,老師強(qiáng)調(diào)和顧客情感交流,注意觀察顧客身上所佩戴的首飾再次嘗試進(jìn)行連帶銷售,聊顧客感興趣的話題,及時給予顧客贊美,怎樣維護(hù)新顧客以及老客戶維護(hù)的方式和話術(shù),維護(hù)老客戶的重要性,很感謝老師這三天的培訓(xùn),老師辛苦了。f英月) |
2、在這短短的三天培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧,情感銷售的重要性,應(yīng)對銷售時的話術(shù),老客戶維護(hù)的重要性,333回訪話術(shù)的技巧,和顧客之間建立友好的朋友關(guān)系!(楊楊) |
3、經(jīng)過三天的培訓(xùn)我的感受是懂得 維護(hù)老顧客的重要性,贊美顧客是必不可少的,和顧客聊天拉近顧客和我們之間的關(guān)系,讓顧客更加的信任我們,了解顧客的喜好,把顧客當(dāng)朋友來維護(hù)!(吳秋穎) |
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