| 江蘇阜寧寶昌珠寶城（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月對江蘇阜寧寶昌珠寶城第一期管理服務(wù)，本期服務(wù)重點圍繞：導(dǎo)入活動方案執(zhí)行；店鋪情況熟悉了解；員工溝通；心態(tài)引導(dǎo)；員工銷售禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化；管理層的培養(yǎng)等，顧客對此服務(wù)非常滿意，對天比高公司的服務(wù)高度認(rèn)可。 |
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天比高工作人員（左右）與江蘇阜寧寶昌珠寶陳總、韓總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、晨會與交接班會的修改加強，調(diào)動團隊氛圍，員工心態(tài)調(diào)整； |
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2、管理層的溝通幫帶； |
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3、導(dǎo)入百問百答、鉆石銷售話術(shù)、員工產(chǎn)品知識手冊并列出完成計劃； |
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4、活動期間賣場的把控和銷售幫帶; |
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5、出試卷并讓員工考試，評分并講解； |
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6 、年中感恩回饋策劃與執(zhí)行； |
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7、獎勵制度的導(dǎo)入。 |
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合
作
效
果 |
一、店鋪、員工的整體形象有很大的提升；
二、員工接待顧客的積極性，專業(yè)性以及服務(wù)意識，有了很大的改善；
三、員工心態(tài)及銷售技巧，團隊氛圍，上班激情，有明顯加強；
四、管理層有方向的高效工作。
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客
戶
評
價 |
江蘇阜寧寶昌珠寶陳總： |
| 林老師駐店期間，工作積極，對員工幫助很大，使店里工作煥然一新，感謝老師全力以赴的付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、首先感謝兩位老師，你們辛苦了，通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己身上有很多的不足，從基本禮儀到專業(yè)知識通過老師的講解讓我們學(xué)習(xí)了很多，特別是鉆石方面，自己這方面的知識很欠缺，通過學(xué)習(xí)知道從哪個點去給顧客介紹，以后會在實際銷售中好好運用，讓更多的人成為我們的忠實顧客，也謝謝老師的辛苦付出，相信我們是最棒的團隊，寶昌珠寶城會越來越輝煌，加油加油（孫燕） |
| 2、通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝授課老師精彩的授教，此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心�。▍羌t月） |
| 3、通過兩位老師的培訓(xùn)，讓我知道自己有很多都不足。首先從基本禮儀開始，我們平時做的非常不到位，不規(guī)范，要想做到優(yōu)秀的導(dǎo)購員，一定要讓顧客知道我們是專業(yè)的。其次是專業(yè)知識，平時在銷售中，如果顧客問到專業(yè)知識，我們有時候會顧左顧右，講不到重點，會讓顧客失去興趣，以后也不會再光臨。通過學(xué)習(xí)，讓我們知道怎么在和顧客聊天中把專業(yè)知識運用上，辛苦了老師！加油！加油！加油！我們是最棒的團隊！（陳潔） |
| 4、我是一位剛到寶昌上班不久的新人，之前對珠寶這塊了解太少，感謝陳總和韓總這次請了天比高林老師和魯老師來給我們培訓(xùn)，讓我在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了“禮儀”“產(chǎn)品的話術(shù)”“鉆石多少分的寓意”“怎么發(fā)覺產(chǎn)品的賣點”“銷售當(dāng)中要有自信和信心”等等.通過這次培訓(xùn)讓我加強了對產(chǎn)品熟悉度，讓我們以后更好的做好銷售。最后感謝二位老師、老師辛苦了�。ɑ舸烘茫� |
| 5、通過這幾天老師辛苦的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了好多珠寶專業(yè)知識。如何更好的把銷售八步曲用到實戰(zhàn)當(dāng)中去。以前賣鉆石，語言組織很差，總是東拼拼西湊湊才能能講出一二點，而且講不到點上。但通過這次魯老師的精彩課程，讓我知道怎么用專業(yè)術(shù)語跟顧客交流，要按“材.型.飾.意.工”這樣的順序來介紹產(chǎn)品。點點滴滴學(xué)到很多，真是學(xué)無止境。真心感謝老師!（高云） |
| 6、通過老師們培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長了鉆石專業(yè)知識，提高了理論話術(shù)水平，提升了自身端莊舉止行為，原來對鉆石方面不是很專業(yè)，聽課后感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，有許多知識點，會認(rèn)真去學(xué)習(xí)的，經(jīng)過培訓(xùn)后能發(fā)現(xiàn)自己的不足，能進一步提高自己的能力。老師你們辛苦了，謝謝你們�。惲至郑� |
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