| 河北邯鄲永年999黃金珠寶管理服務(wù)（第二周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年11月初，派遣專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人前往云南昭通百爵珠寶對(duì)其進(jìn)行店務(wù)管理的第二周期工作。在第一周期工作的基礎(chǔ)上，本周期重點(diǎn)加強(qiáng)員工心態(tài)的調(diào)整、老顧客的跟蹤維護(hù)、新員工招聘、柜長(zhǎng)能力突擊培訓(xùn)等。通過(guò)第二周期的工作指導(dǎo)，百爵珠寶人員狀態(tài)煥然一新，對(duì)銷售更加積極，服務(wù)也更加周到，業(yè)績(jī)得到了良好的提升；不僅如此，天比高項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，招聘了一批銷售人員，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展需要奠定了良好的基礎(chǔ)；為了加強(qiáng)柜長(zhǎng)管理能力及積極的帶頭作用，對(duì)柜長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及單獨(dú)輔導(dǎo)，使柜長(zhǎng)管理能力得到了很大的提升；為了更好的提高銷售，天比高專業(yè)顧問(wèn)詳細(xì)規(guī)劃了VIP方案，為第三期管理工作做了良好的鋪墊。 |
|
河北邯鄲永年999黃金珠寶早會(huì)培訓(xùn)照片
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、國(guó)慶中秋雙節(jié)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行； |
| 2、員工銷售行為準(zhǔn)則規(guī)范； |
| 3、店長(zhǎng)工作職責(zé)手則； |
| 4、店鋪會(huì)員制定與維護(hù)； |
| 5、管理人員的自我管理，時(shí)間管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力，貨品管理，銷售數(shù)據(jù)分析能力的提升； |
| 6、員工對(duì)活動(dòng)主持能力和現(xiàn)場(chǎng)掌握能力的培訓(xùn)； |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
河北邯鄲永年999黃金珠寶成總： |
| 天比高老師服務(wù)的第二個(gè)周期，讓員工的銷售能力和留客力得到強(qiáng)化和提升，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加濃烈。營(yíng)銷能力、銷售數(shù)據(jù)分析能力、人才培養(yǎng)能力、優(yōu)秀店長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)能力等都更一步；管理層的分責(zé)目標(biāo)責(zé)任制，讓管理者更加主動(dòng)，非常開(kāi)心能夠與天比高合作，也感謝老師的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)員制、會(huì)員積分、新老客戶如何維護(hù)、發(fā)掘客戶喜好從而達(dá)到成交，在俞老師指導(dǎo)下對(duì)這次培訓(xùn)牢記于心，非常感謝俞老師這次用心的指導(dǎo)培訓(xùn)。期待俞老師的下次到來(lái)。(員工 郝姍姍) |
| 2、自從俞老師來(lái)我們店鋪培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí)：怎樣管理員工、合理分配工作，還有時(shí)間上的安排等，讓我知道店長(zhǎng)的職責(zé)。老師沒(méi)來(lái)之前很多事情都是自己做，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只靠一個(gè)人是不行的�，F(xiàn)在我明白怎樣合理分配工作，還有怎樣去維護(hù)老顧客才能帶來(lái)新顧客，跟進(jìn)潛在顧客等。很多話術(shù)都是我們?cè)诠ぷ髦杏玫降�，我們�?huì)改掉我們的壞習(xí)慣，養(yǎng)成好習(xí)慣。老師您放心，期待您下次來(lái)的時(shí)候讓您看到我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的。(店長(zhǎng)：?jiǎn)萄啵?/FONT> |
| 3、通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了新老顧客如何維護(hù)、怎么樣去了解客戶的喜好、會(huì)員制積分、話術(shù)、鉆石的專業(yè)知識(shí)。俞老師盡心盡力，培訓(xùn)上很專業(yè)，很嚴(yán)格，但是生活中很親和，很好溝通，這次培訓(xùn)受益匪淺，感謝老師。（員工：白曉雨） |
| 4、這次老師來(lái)了讓我們又學(xué)到了很多知識(shí)，教我如何去當(dāng)一個(gè)好的主管，配合好店長(zhǎng)的工作，把每天的工作安排下去給每個(gè)人。同時(shí)還意識(shí)到，不但要配合店長(zhǎng)完成任務(wù)還要帶領(lǐng)員工有積極性的銷售貨品，還教我個(gè)人修養(yǎng)，讓我們把好的習(xí)慣繼續(xù)努力，把一些壞的習(xí)慣改掉。俞老師我相信在你的帶領(lǐng)下我們店鋪會(huì)越來(lái)越好。 |
| 5、通過(guò)俞老師這幾天的培訓(xùn)跟孜孜不倦的講解貨品、會(huì)員等知識(shí)。學(xué)會(huì)了很多，包括怎么添加會(huì)員、會(huì)員的管理、怎樣維護(hù)潛在客戶，使我們自身的銷售得到了提升，特別的受益匪淺，感謝俞老師帶給我們的財(cái)富，老師辛苦啦�。▎T工：韓培培） |
| 6、感謝老師這幾天的指導(dǎo)督促，隨時(shí)在工作當(dāng)中給我們提出不足的地方讓我們改進(jìn)。教我們?nèi)绾未賳�、閉單、維護(hù)顧客、售后等，充分把工作做到更細(xì)致化。把我們工作當(dāng)中的不足地方一一指出。老師，您辛苦了�。▎T工 璐璐） |
| 7、俞老師這次過(guò)來(lái)培訓(xùn)，我們意識(shí)到了好多以前做的不完善的工作！比如會(huì)員的維護(hù)、積分返現(xiàn)誘惑顧客進(jìn)店再次消費(fèi)、主管該如何更好的有效的工作等。以后我們按老師講的這些知識(shí)嚴(yán)格運(yùn)用到實(shí)際中，我相信肯定會(huì)有很好的效益！ 另外，老師幫我們一起規(guī)劃的工作制度，很好的規(guī)范了我們的上班狀態(tài)，這些制度讓我們給顧客留下我們最好的一面！慢慢的我們就會(huì)打造出正規(guī)規(guī)范的團(tuán)隊(duì)！期待俞老師的下次到來(lái)！我們團(tuán)隊(duì)會(huì)以嶄新的正規(guī)化的面貌迎接您�。ǖ曛烘骆拢� |
|
|
|
|
