| 山西孝義老鳳祥、周大生（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月對(duì)山西孝義老鳳祥、周大生進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期工作主要圍繞：對(duì)員工狀態(tài)調(diào)整，提升員工對(duì)客戶的服務(wù)；規(guī)范店面制度；幫帶管理層等方面展開。通過導(dǎo)入獎(jiǎng)勵(lì)制度，分組PK賽制提升員工積極性，激活員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)過一系列的調(diào)整之后，目前員工狀態(tài)明顯提升，員工都能保持激情滿滿的狀態(tài)投入到工作中。通過服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、議價(jià)技巧以及留客技巧的培訓(xùn)，配合日常協(xié)銷工作實(shí)操講解。理論與實(shí)際相結(jié)合，員工的銷售能力以及服務(wù)水平顯著提升，店面顧客流失率明顯下降。通過規(guī)范店鋪規(guī)章制度完善，區(qū)域管理層會(huì)議制度完善，每月員工大會(huì)制度完善、店面人員職責(zé)劃分講解、庫存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析講解、幫助管理層明確職責(zé)分工、灌輸管理層管理思維、教授管理層基礎(chǔ)的管理技能、整體提升管理層管理能力。通過展開戶外品牌宣傳活動(dòng)，提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力的同時(shí)，對(duì)品牌和店鋪宣傳推廣起到積極左右。 |
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天比高工作人員（左七）與山西孝義老鳳祥員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、員工PK制度； |
| 2、管理層幫帶； |
| 3、店面制度規(guī)范； |
| 4、員工禮儀規(guī)范； |
| 5、銷售流程規(guī)范； |
| 6、留客技巧的學(xué)習(xí)； |
| 7、議價(jià)技巧學(xué)習(xí)。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
云南百爵珠寶鄭總： |
| 天比高老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神讓我感動(dòng)，在20天時(shí)間里，胡老師做了大量的工作，使店鋪運(yùn)營更加順暢，員工心態(tài)發(fā)生了很大的變化，業(yè)績(jī)也得到很好的提升，希望下一周期的工作能早日展開。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、胡老師親和力強(qiáng)，對(duì)待顧客應(yīng)變能力更強(qiáng)，從他身上我學(xué)到了更多的銷售知識(shí)及技巧，對(duì)我的幫助很大。（陳艷） |
| 2、胡老師是一個(gè)既有能力又實(shí)干的管理人，我要向他學(xué)習(xí)！（余明艷） |
| 3、老師是一個(gè)能力很強(qiáng)的管理人，我是一名新員工，從胡老師身上學(xué)到很多做人做事的道理，不僅如此，他還是一個(gè)很有幽默感的人，希望胡老師下次再來�。ɡ缀纾� |
| 4、胡老師是一個(gè)實(shí)踐能力強(qiáng)，并能在實(shí)際銷售中得到運(yùn)用，我學(xué)到了很多，我喜歡他說話的風(fēng)格，能讓我們更能接受。（羅小瓊） |
| 5、老師來了以后，跟我們一起一單一單做業(yè)績(jī)，在銷售中一點(diǎn)一點(diǎn)教會(huì)我們銷售技能，給我們制定了非常有趣的制度，很感謝老師的到來。（喬玲） |
| 6、汪老師非常專業(yè)，跟我們以前接觸其他公司的老師都不一樣，規(guī)范了門店各項(xiàng)制度，也教會(huì)我們管理層許多的管理思維，期待老師的再次到來！（翁美珍） |
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