| 新疆烏魯木齊西部黃金（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年9月對新疆烏魯木齊西部黃金珠寶第三期進行店鋪管理服務(wù)。西部黃金，是新疆本土國企品牌，唐總、徐總、張書記對本店予以了很高的期望，希望在天比高公司的管理服務(wù)下，在當?shù)啬艹蔀橛绊懥^高的國民品牌。本期服務(wù)重點圍：國慶中秋雙節(jié)活動策劃與執(zhí)行；店鋪各類表格導(dǎo)入；員工銷售技能提升；店鋪薪酬制度；分單配合制度；獎金激勵制度；會員制度；朋友圈宣傳；素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)；貨品陳列調(diào)整；現(xiàn)場銷售幫帶等工作展開。通過本期的工作，唐總對員工的技能提升情況非常滿意，對天比高公司的管理服務(wù)高度認可。 |
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天比高老師（前排左三）與新疆烏魯木齊西部黃金全體員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、國慶中秋雙節(jié)活動策劃與執(zhí)行； |
| 2、活動物料與禮品采購； |
| 3、廣告物料設(shè)計與落地宣傳； |
| 4、店鋪務(wù)類表格、晨會、交接班會議本、會員制度完善； |
| 5、店鋪薪酬制度、分單配合制度、達標制度、獎金激勵制度方案導(dǎo)入； |
| 6、店鋪員工職責分工明細，店務(wù)細節(jié)、五常規(guī)范； |
| 7、人員培養(yǎng)：素轉(zhuǎn)非銷售技巧、K金10道必答題通關(guān)、鉆石切工講解。 |
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合
作
效
果 |
一、店鋪、員工、貨品、形象均有很大的提升；
二、員工接待顧客的積極性，專業(yè)性，服務(wù)意識，有了很大提升；
三、活動宣傳有效提高了西部黃金在當?shù)氐闹龋?BR>四、店鋪員工職責分工有序執(zhí)行，店鋪貨品陳列，店務(wù)細節(jié)、五常規(guī)范；
五、晨會的導(dǎo)入，讓員工的激情、團隊的凝聚力、有了很大的提升；
六、員工銷售技巧有了明顯提升，從不熟悉流程到能流利的接待顧客，能有條理的進行素轉(zhuǎn)非。 |
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客
戶
評
價 |
新疆烏魯木齊西部黃金管理層： |
| 9月是公司和天比高簽約后的第三期，迎來了一個新氣象新風貌！第一：對國慶中秋雙節(jié)活動的策劃、宣傳、活動內(nèi)容更詳盡，更具體，更有激勵性！首次上街宣傳對員工來說非常具有挑戰(zhàn)性，突破心里障礙后，發(fā)現(xiàn)我們可以這么勇敢，挺有成就感。活動前的宣貫加深大家對活動的理解，銷售時更加得心應(yīng)手，讓大家更有沖勁！第二通過培訓(xùn)后，讓大家對于素轉(zhuǎn)非有了全新的認知，老師分析后觀念加強、思路清晰，對于平常一些顧客常見的問題也有了更好更完善的解答，讓員工每個人通關(guān)，幫助真的很大。第三薪酬制度建立后，大家對業(yè)績更有沖勁了，有更強的目標，相信每個月都能超標！活動中朋友圈的宣傳，對客戶的追蹤對業(yè)績增長幫助很大。當然其中還有很多方面的原因，老師引流的帶動性，現(xiàn)場氣氛的渲染，各種追蹤方案，短信模版的編輯，店鋪的布置，團隊的努力，接下來的日子，相比原來會有更多的工作量，會更辛苦，但我相信我們的團隊是一個有凝聚力，有實力的團隊，別人行我們也行！會讓自己變的更優(yōu)秀，更強大！最后，非常的感謝老師，也感謝天比高公司，希望在老師的指導(dǎo)下店鋪越來越好！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的到來，使店鋪改變很大！首先是儀容儀表，讓我對形象更加注重了，在工作中變得更加專業(yè)更加有自信了！第二通過培訓(xùn)，素轉(zhuǎn)非有了更進一步的了解，顧客拋給我的疑難問題也能更好更完善的解答出來！第三，顧客的短信追蹤和微信朋友圈每天三條的分享，讓我們更具正能量！這些點點滴滴，都在老師的帶領(lǐng)下，使我們的團隊更具凝聚力，相信只要我們堅持下去，以后會越來越棒加油！最后謝謝老師，也希望老師越來越好�。ê卫睇悾� |
| 2、此次，老師的到來，對我們幫助很大，不管是儀容儀表還是銷售技能，都有很大的提升。我們還學(xué)到了每天工作流程一個詳細的規(guī)劃，早班擺完貨品，開晨會（每天激情滿滿），回顧昨天一天店鋪的問題及銷售總結(jié)，該表揚的表揚，該改進的改進。跳舞有利于大家上班的精神，活動宣傳，上街地推也是我們這前沒有嘗試過的。分配大家打掃衛(wèi)生，貨品區(qū)域的管理，每個人安排工作更詳細。其中，最重要的一點，通過老師培訓(xùn)素轉(zhuǎn)非后我個人感覺我對做銷售有了一個新的認知，而且也更明白自己來上班的目的就是為了賺錢過更好的生活。其次，每個人匯報業(yè)績，讓大家對自己的完成情況更清晰，目標更明確，其實也是對大家進步空間的提升，面對突如其來的改變，有很多同事一時無法接受，但是我們相信一直堅持下去，店鋪所有的問題將會得到進一步的改善，越來越好�。ㄐ聺� |
| 3、老師沒有來之前我們對業(yè)績比較松散，沒有太多的競爭意識，因為都是團體的，老師給我們制定了薪資，而且根據(jù)個人的能力制定了級別，讓我感覺工作更有沖勁了。老師給我們每個人都分配了工作職責，每個人都是管理者，做好自己的同時，讓團隊越來越好。很多東西，大家慢慢在改善，從以前沒有認真跟進顧客，到現(xiàn)在每天在朋友圈發(fā)宣傳信息，我相信我們會越來越好。就是現(xiàn)在大家的激情比較好，一個團隊有團隊精神。這樣每天都是正能量滿滿的上班，這是跟之前不一樣的，我相信我們店鋪會越來越好。（朱琳） |
| 4、感謝老師這段時間的陪伴，在您的帶動下，我個人的素轉(zhuǎn)非意識有了很大的提升，素轉(zhuǎn)非技巧就更不用說了，以前一直是一個銷售小白，顧客說什么我就拿什么，現(xiàn)在會想著怎么一步一步的引導(dǎo)顧客，先從觀念開始，只有觀念達到了，其他就好說了。感謝老師！還有老師在店的期間，店務(wù)的很多細節(jié)都有了很大的改變，比如每個人的工作職責，和管理的區(qū)域。都讓每個人知道了責任是什么。通過老師的言傳身教，也學(xué)到了什么叫團隊精神，當你帶領(lǐng)我們喊晨會口號的時候，我整個人都特別有激情！老師也是比較平易近人的人，我自己很多工作上的事情都愿意和你交流，向你學(xué)習(xí)！我也相信自己能創(chuàng)造更好的業(yè)績�。ㄆG華） |
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