| 浙江樂清ZG黃金（第五周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年4月下旬對浙江樂清ZG黃金進(jìn)行第五周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)：五一勞動節(jié)活動執(zhí)行；店鋪管理層工作督導(dǎo)；員工心態(tài)的調(diào)整；團(tuán)隊(duì)意識的打造；情感銷售技巧現(xiàn)場指導(dǎo)及幫帶；顧客議價(jià)話術(shù)技巧導(dǎo)入；公司工作細(xì)則加強(qiáng)完善；交接會工作梳理；通過這一期工作開展；管理層的執(zhí)行力度得到提升；員工學(xué)習(xí)力提升并且在服務(wù)意識這一方面有了改變；店面管理層執(zhí)行力和監(jiān)督力明顯提升，目前店鋪運(yùn)營井然有序，人員銷售能力、管理者的店鋪運(yùn)營能力和店鋪非素業(yè)績也有了顯著的提高，客戶對服務(wù)效果給予了高度的評價(jià)。 |
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天比高老師（右）與浙江樂清ZG黃金蔣經(jīng)理合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、五一勞動節(jié)活動的開展與落地執(zhí)行； |
| 2、店鋪管理層工作事項(xiàng)及崗位職責(zé)梳理，導(dǎo)入交接會議內(nèi)容事項(xiàng)； |
| 3、店鋪員工心態(tài)調(diào)整，團(tuán)隊(duì)合作精神的打造； |
| 4、店鋪運(yùn)營工作細(xì)分責(zé)任制的導(dǎo)入，做到人人有事做，事事有人管，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心； |
| 5、導(dǎo)入顧客議價(jià)話術(shù)技巧，增強(qiáng)員工銷售自信心； |
| 6、店鋪人員、整體形象提升，衛(wèi)生、貨品陳列調(diào)整； |
| 7、店長人選的落實(shí)及工作流程及工作方向的導(dǎo)入； |
| 8、員工服務(wù)意識的加強(qiáng)管理，店長執(zhí)行力的跟進(jìn)。 |
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評
價(jià) |
浙江樂清ZG黃金珠寶蔣經(jīng)理： |
| 老師本期工作在延續(xù)前期老師的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入樂“親情化”的管理模式，對店長人選的落實(shí)與幫帶，明確了店長工作方向，加強(qiáng)了店長的執(zhí)行力度，員工服務(wù)意識得到了明顯的提升，感謝老師這期的辛勤付出，謝謝！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師近段時(shí)間對我們ZG黃金各方面的精心指導(dǎo)、工作細(xì)致負(fù)責(zé)、對待員工平易近人，幽默風(fēng)趣我們希望能把老師的優(yōu)點(diǎn)吸取到我們ZG黃金每個(gè)人身上，讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性，讓我們共同進(jìn)步。（李素云） |
| 2、老師很細(xì)心、做事認(rèn)真、風(fēng)趣幽默、給我們講了很多工作中能用到的知識，教我們?nèi)绾吻逑词罪�、怎么銷售非素類貨品等。我們不懂時(shí)，他總是很耐心的給我們講解，現(xiàn)在我們都習(xí)慣性和非常樂意的去協(xié)助同事銷售，感謝老師對我們的幫助。（張金榮） |
| 3、經(jīng)驗(yàn)豐富，對很多事物都有獨(dú)到的見解、教會我們更多銷售的專業(yè)知識、一些客訴異議都教會我們怎樣去處理，幫帶我店長工作的細(xì)則，希望下次還能見到老師。（黃佩娜） |
| 4、老師專業(yè)知識功底過硬、非常具親和力的大姐姐，對待工作精益求精、恪盡職守，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。（林響春） |
| 5、老師知識淵博、多才、精通專業(yè)知識，讓我們對鉆石有了更深的了解、并進(jìn)行了部分翡翠知識的講解，希望下次老師來教給我們更多翡翠知識。（馮小玲） |
| 6、老師幽默風(fēng)趣、很細(xì)心，教會了我們更多的專業(yè)知識，還革新了我們的工作流程，希望老師下次過來教會我們更多的專業(yè)知識和銷售技巧。（張閃閃） |
| 7、老師教會了我們很多以前不知道的專業(yè)知識，對我們都很盡心盡力，還安排了老員工幫帶我們新員工，讓我可以更快速的成長，同事們都很開心，接待顧客也更積極了，希望下次還能見到老師。（吳桂梅） |
| 8、和老師相處非常輕松，十幾天的時(shí)間很短，卻教了我們許多東西，特別是管理上面的東西，是最值得我學(xué)習(xí)的，也教了我很多為人處世的道理，非常感謝老師。（張臨華） |
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