| 江西信豐ZG珠寶（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年6月對江西信豐ZG珠寶進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：員工銷售技巧培訓(xùn)；店鋪產(chǎn)品售后服務(wù)制度的創(chuàng)新；會員制度的建立及會員維護(hù)體系的導(dǎo)入；店鋪激勵制度的導(dǎo)入、例會制度的完善及店鋪工作人員標(biāo)準(zhǔn)交接本的建立；店鋪品牌推廣之微信圈粉；針對競品重裝開業(yè)之七月彩金、銀飾月活動方案工作內(nèi)容。會員制度的建立及會員維護(hù)體系的導(dǎo)入，增強(qiáng)了ZG珠寶與顧客之間的粘性。ZG珠寶第一屆最美員工微信評比活動，快速增加了微信粉絲量，提高了ZG珠寶在當(dāng)?shù)氐钠放浦�。客戶對此次服�?wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員（前排中間）與江西信豐ZG珠寶員工合影
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1、市場調(diào)研、分析競品工作：工作執(zhí)行后與我們店鋪的優(yōu)劣勢對比，以便于后期導(dǎo)入針對性的售后制度； |
| 2、產(chǎn)品售后制度的創(chuàng)新：根據(jù)品牌特色、市場情況，創(chuàng)新我們的產(chǎn)品售后服務(wù)，從而提升ZG珠寶的品牌優(yōu)勢，樹立ZG珠寶員工們的信心； |
| 3、人員培訓(xùn)：《素轉(zhuǎn)非銷售技巧》、《服務(wù)十二流程》、《FABE產(chǎn)品介紹》技巧培訓(xùn)； |
| 4、會員制度導(dǎo)入：會員制度的建立及會員維護(hù)體系的導(dǎo)入，同時制作ZG珠寶會員五大福利POP； |
| 5、微信營銷建立：ZG珠寶微信公眾號申請、第一屆最美員工微信評比活動的策劃與執(zhí)行后快速吸粉及提升ZG珠寶品牌知名度； |
| 6、七月營銷活動策劃：應(yīng)對夢金園重裝開業(yè)活動，策劃7月彩金、銀飾月活動，以達(dá)到既降低競品重裝開業(yè)的影響又提升ZG珠寶的銷售業(yè)績。 |
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效
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評
價 |
江西信豐ZG珠寶劉總： |
| 天比高的老師做事很有針對性，這次根據(jù)店面、市場導(dǎo)入的產(chǎn)品售后制度和會員制度都很有針對性，加強(qiáng)了ZG珠寶員工們的信心，這次策劃的最美員工微信評比，沒想到效果這么好，短短幾天粉絲量就已經(jīng)超過了我們一年的粉絲量，快速的提升了ZG珠寶的品牌知名度。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師做事很細(xì)心，臨走時還單獨跟我溝通，指正我身上的許多不足之處，對此我非常感謝老師。剛剛帶班不久，在管理方面很多做的不到位，但我一定會去改正。（邱蓮） |
| 2、老師做事很有規(guī)劃，“今日事今日畢”，以前我們做事總愛拖延，這次在老師的督促及影響下，我們做事更有效率、更注意時間觀念。（楊雪花） |
| 3、非常喜歡老師的培訓(xùn)風(fēng)格，詼諧幽默而又實用，課堂上分享的很多小技巧，我們都有用到，導(dǎo)入的K金的最新售后制度，讓我們在銷售K金時更有信心。（李霞） |
4、感謝老師對我的信任，讓我做儲備主管，說實話自己并沒有那么優(yōu)秀，但愿意去嘗試、愿意去提升
自己的能力，并認(rèn)真配合領(lǐng)班的工作。（溫長秀） |
| 5、老師年輕、帥氣、做事有方法、有技巧、善于引導(dǎo)，剛開始會覺得給顧客發(fā)信息很麻煩，但現(xiàn)在我們都主動給自己的顧客推送信息，維護(hù)自己的顧客，并受到了顧客的肯定與表揚，感謝老師�。ㄊY連市） |
| 6、老師做事認(rèn)真，不厭其煩的給我們傳授知識，在銷售過程中指出我們的不足之處并加于改正，之前店面也一直都沒有關(guān)注連帶，這次老師交給我們的連帶技巧很實用，第二天我就連帶了一單，很開心。（郭良玉） |
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