| 浙江衢州老廟黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年3月對(duì)浙江衢州老廟黃金進(jìn)行了第二周期的店鋪托管服務(wù)。本期服務(wù)工作重點(diǎn)圍繞：店鋪品牌強(qiáng)化、店鋪人員形象提升、店務(wù)工作精細(xì)化管理、培訓(xùn)攻心銷(xiāo)售、店務(wù)體系化落地、三八節(jié)活動(dòng)策劃及店鋪氛圍布置、新員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧及接待服務(wù)流程訓(xùn)練等方面進(jìn)行展開(kāi)。通過(guò)月未會(huì)議總結(jié)及人員深入溝通及珠寶任務(wù)分解等形式，推動(dòng)全店人員進(jìn)入你追我趕的團(tuán)隊(duì)氛圍。在天比高運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與店鋪員工的共同努力下，使團(tuán)隊(duì)士氣高漲，管理層對(duì)店鋪管理工作落地執(zhí)行，在20天的時(shí)間里，珠寶業(yè)績(jī)明顯提升，使品牌在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上占有份額。 |
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天比高工作人員(左三）與老廟黃金銷(xiāo)售精英合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、針對(duì)第一期的工作進(jìn)行考核及模底，總結(jié)后，及時(shí)修正訓(xùn)練素轉(zhuǎn)非流程； |
| 2、三八節(jié)店鋪氛圍布置； |
| 3、團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)月未會(huì)議及表彰，全員大會(huì)； |
| 4、訓(xùn)練員工的NFABE話術(shù)及技巧； |
| 5、店鋪體系化管理及落地； |
| 6、培訓(xùn)如何培養(yǎng)老客戶(hù)及如何開(kāi)發(fā)新顧客。 |
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作
效
果 |
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戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
浙江衢州老廟黃金林總： |
| 天比高老師對(duì)店鋪進(jìn)行第二周期服務(wù)，又再次營(yíng)造了一個(gè)較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)氛圍，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工士氣,懂得用精神激勵(lì)推動(dòng)大家沖業(yè)績(jī)，采用案例還原化則剖析分解讓員工易學(xué)易懂實(shí)用性強(qiáng)，素轉(zhuǎn)非流程訓(xùn)練得到提升，在老師的帶領(lǐng)下連帶銷(xiāo)售形成了慣性，善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)大會(huì)議協(xié)調(diào)溝通,促使店務(wù)工作順利開(kāi)展；要求貨品陳列出更規(guī)范，大大提升了店鋪全員競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)意識(shí)，感謝老師的辛苦付出，把店鋪交給天比高合作，我放心。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、本次的培訓(xùn)課堂上，學(xué)到了很多前所沒(méi)有的銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我受益匪淺，感謝老師。（海霞） |
| 2、老師很會(huì)利用真實(shí)案例來(lái)教我們，在課堂上，員工越學(xué)越有動(dòng)力，因?yàn)槔蠋熤v課精彩，氛圍輕松，通俗易懂。（吳美琴） |
| 3、老師教我學(xué)會(huì)了如何管理顧客，開(kāi)發(fā)顧客及培養(yǎng)顧客，學(xué)習(xí)到銷(xiāo)售技巧，及學(xué)會(huì)如何感恩做人做事，謝謝老師。（陳利） |
| 4、老師讓我學(xué)到了如何調(diào)整心態(tài)面對(duì)工作及生活，如何做好管理層，攻心銷(xiāo)售，針對(duì)市場(chǎng)的變遷，如何應(yīng)對(duì)及方法。（趙玲） |
| 5、這段時(shí)間我學(xué)習(xí)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)及情感銷(xiāo)售，及NFABE話術(shù)及如何與解除顧客意見(jiàn)，老師親和力強(qiáng)，教的知識(shí)易懂實(shí)用，謝謝老師。（何秋燕） |
| 6、感謝老師教會(huì)我做為一名優(yōu)秀員工必須具備八大能力，及付出心態(tài)，感恩心態(tài)，愛(ài)心，提升心理素質(zhì)。（文曲） |
| 7、老師讓我學(xué)到了以往沒(méi)有學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，老師是一個(gè)寶藏，是實(shí)力實(shí)干者，很期待再次上老師的課程，感謝老師用心良苦。（朱紅仙） |
| 8、老師用生動(dòng)語(yǔ)言，換位思考的方式，讓大家能夠快速學(xué)習(xí)到老師教的知識(shí)，同時(shí)讓我明白了作為一名優(yōu)秀珠寶員，必須讓自己更加努力的學(xué)習(xí)，做到更好，在學(xué)會(huì)做事之前，先學(xué)會(huì)做人，值得我學(xué)習(xí)，非常感謝老師。（明燕） |
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