| 山西運城金緣珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年8月對山西運城金緣珠寶進行第一周期管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：調(diào)整員工心態(tài)、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、素轉(zhuǎn)非話術(shù)、FAB銷售技巧培訓(xùn)、售后服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)、、售后小票及工具現(xiàn)場教授、現(xiàn)場模擬演練、話術(shù)演練、舞蹈導(dǎo)入、開業(yè)店鋪制度、幫帶銷售等開展，新員工也慢慢地了解珠寶，并且?guī)е銐虻男判暮蜔崆槿ビ娱_業(yè)。開業(yè)當(dāng)天一切順利并達(dá)到了預(yù)期效果，客戶對天比高運營團隊給予了滿意的評價。 |
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天比高工作人員（左一）與山西運城金緣珠寶客戶合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、貴金屬、鉆石等專業(yè)知識培訓(xùn)； |
| 2、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程等服務(wù)技巧類知識培訓(xùn)； |
| 3、素轉(zhuǎn)非、FAB等銷售技巧類知識培訓(xùn)； |
| 4、店鋪售后服務(wù)、小票、道具、工具、貨品安全培訓(xùn)； |
| 5、貨品擺設(shè)陳列的技巧講解； |
| 6、開業(yè)當(dāng)天幫帶銷售、處理應(yīng)急事項、控場等。 |
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合
作
效
果 |
1、員工經(jīng)過培訓(xùn)后對珠寶和貴金屬專業(yè)知識都有了認(rèn)知和了解，便于以后銷售；
2、試營業(yè)當(dāng)天員工對培訓(xùn)的小票及道具都能靈活運用，掌握的很好；
3、試營業(yè)當(dāng)天店鋪不管是人氣還是裝飾都是全場第一，業(yè)績也是整個商場里第一。 |
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客
戶
評
價 |
山西運城金緣珠寶李總： |
| 老師對開業(yè)前培訓(xùn)非常滿意，員工反映非常好，每天培訓(xùn)十個小時左右，還在店鋪帶員工做衛(wèi)生，布置現(xiàn)場，敬業(yè)；還讓我們對這個行業(yè)有更深的認(rèn)識，對管理和專業(yè)培訓(xùn)有更深層次的了解。謝謝天比高的運營團隊，我們非常滿意。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師教我們跳舞，給我們培訓(xùn)了很多專業(yè)知識，讓我們從不懂到懂，了解了很多知識，對珠寶有了更深的認(rèn)識和了解，更加喜歡銷售行業(yè)了，給我?guī)砹藰啡�。（張洋�? |
| 2、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，工作能力很強，對顧客和員工很親切，值得信賴和信任，希望在老師的引導(dǎo)下業(yè)績越來越好。（張夢娜） |
| 3、老師多才多藝，專業(yè)性很強，有內(nèi)涵，讓我們學(xué)到了很多專業(yè)知識和舞蹈，豐富了我們的生活，感謝老師。（王嬌） |
| 4、老師責(zé)任心很強，很敬業(yè)，精明能干，值得我們每一個人學(xué)習(xí)，支持您。（焦麗） |
| 5、老師辛苦了，有時培訓(xùn)到晚上九點，特別感動，謝謝老師，您教的專業(yè)知識和技巧都值得我們學(xué)習(xí)。（張月娟） |
| 6、老師對工作認(rèn)真，給我們培訓(xùn)，讓我們學(xué)到了更多的知識，便于以后銷售，感謝老師的培訓(xùn)，么么噠。（賀小霞） |
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