| 廣西梧州廣東黃金（第二周期） |
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2015年3月中旬至4月初，天比高零售管理（深圳）有限公司對廣西梧州廣東黃金進(jìn)行了第二周期的服務(wù)。本期的主要工作內(nèi)容包括：顧客管理（顧客開發(fā)、顧客維護）、人員培訓(xùn)（心態(tài)課程、素轉(zhuǎn)非、打造專業(yè)珠寶六部曲、團隊建設(shè)等）、貨品及物料管理，管理層管理能力培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、店鋪周報表的導(dǎo)入、月末會議以及績效分析、員工銷售技巧的話術(shù)導(dǎo)入、人員心態(tài)調(diào)整、更改激勵方案及目標(biāo)的制定等。經(jīng)過天比高工作人員與廣西梧州廣東黃金全體人員的共同努力，在此期間，員工的素轉(zhuǎn)非意識得到了很大的改善，接待顧客的積極性得到了提高，人員銷售業(yè)績?nèi)找嫣嵘�，員工的銷售意識及目標(biāo)更加清晰有動力，現(xiàn)在店鋪日常工作井井有條，整體店鋪的氛圍很溫馨，員工信心積極度高漲。 |
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天比高工作人員（左一）與廣東黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪月末會議以及周報表、月報表的導(dǎo)入； |
| 2、顧客管理（顧客開發(fā)、潛在重點顧客維護及回訪）； |
| 3、人員素轉(zhuǎn)非、銷售技巧、心態(tài)課程以及團隊建設(shè)的課程； |
| 4、店鋪針對性人員培養(yǎng)、會員資料及細(xì)則導(dǎo)入、招募會員活動； |
| 5、激勵方案的更改和物料的調(diào)整、貨品清洗、柜臺的全面打掃等； |
| 6、培養(yǎng)管理層的統(tǒng)籌能力和分析業(yè)績能力、提升店長的執(zhí)行力以及團隊協(xié)作能力； |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣西梧州廣東黃金張總： |
| 這次店鋪管理層學(xué)到了專業(yè)的統(tǒng)籌能力，積極性也有所好轉(zhuǎn)。人員的整體狀態(tài)和工作態(tài)度也有了改變，員工的熱情度也有所提升，管理的井井有條，改善了之前消極的局面，非常感謝天比高老師的辛勤付出，把員工的素轉(zhuǎn)非意識調(diào)整的很高，非常滿意。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師管理水平高、專業(yè)、敬業(yè)，有豐富的內(nèi)涵知識，從老師身上可以學(xué)到很多專業(yè)性，工作中態(tài)度非常認(rèn)真，很有魄力，很想讓自己成為像老師這樣的人。（陳志浩） |
| 2、老師心思細(xì)膩，對我們?nèi)狈Φ臇|西都能逐一指出并作相應(yīng)的指導(dǎo)改進(jìn)，讓我們在實際銷售中得到提升，生活中老師和我們也是很好的朋友，希望老師下次早點來。（盧永明） |
| 3、這次的培訓(xùn)，使我們懂得了珠寶的更多專業(yè)知識，以前在賣鉆石時都是停留在款式、價格上，通過培訓(xùn)以后再賣鉆石首飾一定會更自信、更有把握，有更多的信心接待鉆石客戶。（葉欣睿） |
| 4、老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對員工也負(fù)責(zé)，把陽光笑容帶給我們，解決了很多銷售問題。謝謝老師！感謝！（黃絲露） |
| 5、老師對工作的熱情、積極的態(tài)度，使我們備受感動，多才多藝，值得我們學(xué)習(xí)。（歐榕之） |
| 6、老師表面嚴(yán)厲，相處下來卻很耐心教我們學(xué)習(xí)。做事很有經(jīng)驗讓我們學(xué)到很多深層的東西。同時察覺到我們每個人的長處，在工作中針對性發(fā)揮運用，這是一種特別的管理方式。（孔德奇） |
| 7、感謝老師，這次讓我成長了許多，更加懂得這份工作的可貴，也讓我更加熱愛我的工作，并且知道如何去提升自己，變得更加優(yōu)秀。（歐筱燕） |
| 8、通過這次的相處，對老師的感謝是無法言語，感謝老師為我們上的感恩課程，讓我們懂得要做自己命運的設(shè)計師。無論哪方面您都讓我們學(xué)到很多很多的東西。感謝老師�。\玲） |
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