| 廣西梧州廣東黃金（第一周期） |
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2014年12月底至2015年1月，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)廣西梧州廣東黃金進(jìn)行了第一周期的服務(wù)。本期的主要工作內(nèi)容包括：形象管理（人員形象、貨品形象、店鋪形象）、人員培訓(xùn)（心態(tài)課程、貴金屬、鉆石、翡翠、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀等）、管理層管理能力培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、店鋪規(guī)章制度的導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的導(dǎo)入及考核、人員心態(tài)調(diào)整、激勵(lì)方案及目標(biāo)的制定等。經(jīng)過(guò)天比高老師與店鋪人員的共同努力，在此期間，積極度得到了很大的改善，團(tuán)隊(duì)氛圍良好，人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)找嫣嵘�，員工的銷(xiāo)售意識(shí)及目標(biāo)比較清晰，現(xiàn)在店鋪日常工作井井有條，整體店鋪的氛圍很愉悅，銷(xiāo)售積極度高漲。 |
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天比高工作人員（左二）與廣東黃金張總（中）及店鋪管理層合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪規(guī)章制度和考勤制度的導(dǎo)入； |
| 2、店鋪形象及人員形象的提升； |
| 3、人員專(zhuān)業(yè)度提升（基礎(chǔ)知識(shí)發(fā)放），并進(jìn)行考核； |
| 4、店鋪工作流程、會(huì)員初步整理（歸類(lèi)分別管理）及激勵(lì)方案的建立； |
| 5、團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)還有團(tuán)隊(duì)氛圍本的建立）； |
| 6、管理層的培養(yǎng)（初步確認(rèn)管理層），并提升執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 |
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作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
廣西梧州廣東黃金張總： |
| 這次天比高老師過(guò)來(lái)嚴(yán)格的管理方式非常好，改善了之前懶散的局面，人員整體工作狀態(tài)有了提升，店鋪人員銷(xiāo)售技巧也得到了很大改善，非常感謝天比高老師的辛勤付出，把員工的積極性調(diào)動(dòng)的也很高，非常滿意。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作要求嚴(yán)格，教會(huì)我們很多珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了員工素轉(zhuǎn)非的能力，使店鋪管理提升了一個(gè)高度，員工的自覺(jué)性有所提高，工作效率大大提升，這樣的管理業(yè)績(jī)才能越做越好。（陳志浩） |
| 2、老師讓我學(xué)到了很多好的管理方法，新的制度使我們店鋪生機(jī)勃勃，尤其是氛圍非常好，對(duì)同事們都很有耐心，非常敬業(yè)，還會(huì)跳舞，很喜歡。（袁錦麗） |
| 3、老師來(lái)了之后店鋪才真正的進(jìn)入到有管理的階段，無(wú)規(guī)矩不成方圓，整個(gè)店鋪無(wú)論是從人事上還是貨品管理上或是活動(dòng)方案等都正式踏上正軌，做到了真正的公平公正。（葉欣睿） |
| 4、老師上課時(shí)教會(huì)了我們很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售方法，還帶來(lái)快樂(lè)的舞蹈，工作時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，下班時(shí)很關(guān)心我們的生活和健康，這樣的老師我們喜歡，您教我的我都會(huì)牢牢記住的。（黃絲露） |
| 5、老師有時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)有時(shí)很親切，雖然短短的相處，但很感謝老師一直以來(lái)對(duì)我們的教導(dǎo)，你教的和給我們的示范、我們都會(huì)保存記住，廣東黃金這個(gè)大家庭有你會(huì)更加精彩，給100個(gè)贊�。W榕之） |
| 6、自從老師來(lái)了之后我們的業(yè)績(jī)提高了，專(zhuān)業(yè)水平提高了，還讓我們更加了解這一行，做得更好。自身素質(zhì)也越來(lái)越好，任何事都是公平對(duì)待，讓我們更上一層樓。（孔德奇） |
| 7、我以前從未接觸過(guò)珠寶的工作，程老師會(huì)根據(jù)每個(gè)人的不同經(jīng)驗(yàn)針對(duì)性安排工作，教會(huì)我很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售演練讓我快速成長(zhǎng)起來(lái)，感謝老師對(duì)我工作的指導(dǎo)和關(guān)心。（蘇運(yùn)連） |
| 8、首先感謝老師對(duì)我們的嚴(yán)格要求，因?yàn)橹疤^(guò)懶散了。老師教會(huì)了我們很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，令我們的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高升，很喜歡她的笑容，感謝老師。（黃燕寧） |
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