| 湖南長沙張萬福（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年10月中旬對湖南長沙張萬福進行了第二期店鋪管理服務。本期重點工作圍繞人員培訓、運營管理、客戶維護與跟蹤、會員管理制定、雙十一活動制定等方面開展。通過天比高老師對以上問題進行認真細致的研究與規(guī)劃，店鋪在維護老客戶與跟蹤新客戶方面進行系統(tǒng)性的提升，在活動策劃及執(zhí)行、店務運營管理、員工培訓等方面進行專業(yè)性的指導。在天比高老師和張萬福珠寶全體員工的共同努力下，店鋪人員能力及銷售業(yè)績得到了明顯的提升，天比高老師的服務也得到了老板的高度認可。 |
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張萬福珠寶全體員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、管理工具的導入：《珠寶激勵方案》、《會員管理制定》、《客戶跟蹤表》等； |
| 2、培訓知識：《彩寶專業(yè)知識》、《金鑲玉專業(yè)知識》； |
| 3、銷售幫帶：協(xié)助銷售、分享案例； |
| 4、活動方案導入：雙11活動策劃及執(zhí)行； |
| 5、店鋪運營工作：老客戶的跟蹤與維護、店長工作、會員制度。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
望城張萬福珠寶胡總： |
| 這是老師第二次到店鋪開展第二期的工作，在整個過程中老師的工作表現(xiàn)都很積極，在會員管理制度上做了更加完善的管理，提升了客戶維護與跟蹤的流程，使店員在這些方面能把工作做的更加到位，期待老師下次帶來更佳的表現(xiàn)。 |
學
員
反
饋 |
1、這是老師第二次過來啦，總會給我們帶來新鮮的，讓我對彩寶與金鑲玉的專業(yè)知識增進了不少啊，真心感謝老師。（陳順） |
| 2、老師教導我管理方面的知識，讓我對管理了解得更多，在日后的工作中我會把老師教導我的方法在工作中落實，謝謝老師！（易文娟） |
| 3、經(jīng)過老師這次的指導，讓我們對跟蹤客戶這方面的工作做的更加到位了，老師還是那么認真的工作，不但教導我們彩寶的專業(yè)知識，還會在銷售中幫帶我們，使我們快速的成長。（丁首） |
| 4、從老師到店鋪展開工作后，店鋪管理上有了非常大的改善，我在管理上得到很大的提升，謝謝老師！（姚晴雨） |
| 5、老師幸苦啦，每天從早到晚都在店鋪，并時刻關注著我們每個人的成長，還會在銷售中發(fā)現(xiàn)我們的問題并及時提醒我們改正，讓我們能夠清楚自身存在的問題，會告訴我們改進的方法，感謝老師。（龔宇） |
| 6、感謝老師辛苦的付出，讓我們大家都得到了快速的提升，我們一定不會讓老師失望的，一定會把老師教導我們的都應用到實際工作中的。（李宇） |
| 7、從老師的身上讓我學習到很多、不但只學習到了專業(yè)知識，還學習到了為人處事、敬業(yè)的精神，感覺老師身上滿滿的正能量，非常感謝老師。（李娟） |
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8、這次老師到店培訓我們專業(yè)的彩寶知識與金鑲玉知識，讓我們都大大的了解了這兩類的專業(yè)知識，能幫助我們在往后的銷售中能更好的解答顧客的疑問，更好的提升我們的業(yè)績。（熊佳） |
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