| 江蘇揚州金至尊珠寶（第一周期） |
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2014年7月天比高管理（深圳）有限公司對江蘇揚州金至尊珠寶進行了第一周期服務。本期服務主要內(nèi)容包括：一、了解調(diào)查周邊競爭對手的貨品結(jié)構(gòu)、員工技能及店鋪的運營情況；二、梳理店鋪員工的工作狀態(tài)及工作目標；三、店鋪管理制度的完善；四、管理層提升；五、七夕情人節(jié)的活動氛圍布置及銷售；六、基礎(chǔ)課程的導入。通過以上工作的開展，讓店鋪管理走上井井有條的健康發(fā)展方向，讓員工在工作中的銷售欲望更高，讓店鋪管理層更有爆發(fā)力量，更牢固的基礎(chǔ)和精力專注在業(yè)績上。因此也得到了老板的認可和信任，期待下一期的合作。 |
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天比高工作人員（左三）與揚州金至尊員工的合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、與員工進行深入的溝通； |
| 2、導入《服務禮儀與標準服務流程》、《陽光心態(tài)》、《顧客維護》課程等； |
| 3、結(jié)合培訓內(nèi)容進行店鋪實操訓練； |
| 4、產(chǎn)品的主題陳列提升； |
| 5、店鋪規(guī)章制度和員工管理條例的完善導入； |
| 6、銷售接待流程和服務禮儀強化； |
| 7、店長管理能力培養(yǎng)幫帶； |
| 8、班組之間的銷售PK導入。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
揚州金至尊張總： |
| 天比高的老師來店鋪后對我店里的全體員工都進行了全面深入的溝通和實操指導，讓員工認識到自己的優(yōu)勢與劣勢，大大的提高了員工的銷售信心及銷售技巧！老師導入的富有競爭性的獎勵制度，讓兩個班的員工對銷售的欲望提高了，并形成良好的競爭氛圍；老師對工作認真負責的態(tài)度，也給員工樹立了很好的榜樣！ |
學
員
反
饋 |
1、自從你來后，我們確實有很大的進步，你工作嚴謹認真，保持良好的職業(yè)形象，真的很感動也很欽佩，包括我們接待顧客，不管成交與否你都會給我們做個總結(jié)，傳授我們經(jīng)驗，每句話我們都受益匪淺。（張利利） |
| 2、感覺老師人做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色，為我們樹立良好形象。特別對我起到了很好的指導，使我對工作有了新的領(lǐng)悟，讓我們本來松散的工作氛圍有了很大的改善。謝謝老師！（郭靜） |
| 3、我覺得老師來之后，教會了我很多，讓我在細節(jié)處理方面有了很大的收獲，希望在今后的銷售中我能自如運用，也希望在今后的相處中您能繼續(xù)不吝賜教，謝謝您！（錢靜） |
| 4、我覺得我最大的收獲就是：不管以后接任何顧客，首先自己要自信，要有耐心、熱情的接待每一位顧客。我覺得老師心態(tài)特別好，特別值得我們學習。以后我工作上遇到什么問題，我會向您請教，您下次再來時我們一定會有進步的。（張麗麗） |
| 5、老師教會我很多東西，在老師的帶領(lǐng)下，我們成長了很多，銷售也提高了很多，積極性更高了，對工作的態(tài)度更認真了；老師是個熱情、開朗、對工作認真負責、積極向上、對自己要求高目標很強的一個女人，期待下次的再見�。ㄙM亞萍） |
| 6、老師非常熱情，對鉆石珠寶的知識面和專業(yè)度都很廣泛，很值得我們?nèi)W習，希望都工作愉快，生活更上一層樓。（江飛） |
| 7、老師是一位銷售非常優(yōu)秀的導師，也是一位難得的好友！老師來了之后對我們每個人的銷售方式都做了一個評價，也指出了其中的利與弊，使我們更能抓住顧客的心，提高成交率。她的正能量會一直影響著我們，我相信我們會做成最棒的團隊的！（黃曉紅） |
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